为什么百度越来越失民心了？

　　文|九宝宝

　　图|网络

　　百度医疗竞价排名卷土重来，2016年的魏则西事件历史重现，这一次百度又寒了中国网民的心。

　　01

　　作为一家在中国互联网搜索引擎方面几乎是具有垄断地位的大公司，百度已经在中国网民心里扎根。可一次又一次的不良事件不断发生。

　　上回百度因为魏则西事件被整治，挡不住民意汹汹，义正言辞地说要给个交待，内部整治一干就是一大场。等风口过去，一切故态复萌，该怎么样还是怎么样。曾大肆宣告天下要内部整改，优化商业推广的他，如今好像之前说的一切都是一纸空文、无稽之谈。

　　很多网友认为，百度对于旗下广告产品的权力限制和责任限度没有做出严格的规范。

　　其实，规矩一直都有，但不是一直监督着，平时为了利益，睁只眼闭只眼。出事了，压一压，义正言辞。出大事，没办法压下来了，就来一次运动和整改。

　　这样的形式主义，给了个交代，应付了监管，也能敷衍无知用户，但却骗不了广大民众，狼来了的故事大家都知道的，一而再再而三的扯谎最终只会让百度失了民心。

　　02

　　此外，这几年百度可以说是作恶多端了，这一次的群起而愤，之前的斑斑劣迹怕是早已埋下了伏笔。

　　除了医疗竞价排名的严重放水，还有商业广告的肆意妄为。

　　就在前不久，差评君一篇《我为什么不敢用百度搜索》揭露了百度挂羊头卖狗肉的罪责：搜索德邦物流出现的结果竟然是“假的德邦物流官网”，不仅服务水平一般还没有质量保证。

　　百度依靠其在搜索上的垄断地位，发布一些低质量，甚至是有害的信息。

　　为了钱，真的可以胡作非为。

　　再说之前的“三百大战”——百度和360互不兼容，起因就是360总裁周鸿祎不满百度利用IE漏洞，捆绑百度安全软件。事件发酵后，百度也有所整改，可是捆绑问题至今犹在，更过分的事，捆绑的百度杀毒软件无法正常卸载！

　　拿用户的信任换钱，辜负的不是群众，而是企业自身的未来发展。对于这样一个中国互联网界的精英巨头，一个已经在民众心中形成一定影响力的大企业，不好好珍惜粉丝群体，反而要杀熟卖用户，实在罪无可恕。

　　还有2011年贾平凹、韩寒等50位作家公开指责百度文库侵权。而百度的回应是：文库只是一种资料分享模式，因而并未侵害他人权益。所有的文稿、档案等资料均来自网友上传，百度本身并不上传侵权的书籍和作品，因此也就不构成所谓的“侵权”。

　　把责任都推卸到广大网友身上，自己半分责任也不承担，百度这一步走得着实不怎么高明，对不起，这一波解释我只给打负分。

　　另外，百度恐吓类广告推广、倒计时弹窗推广、网盘限速、肆意篡改用户数据等种种恶行，罄竹难书。

　　我只有一句话，不知当讲不当讲：百度你这样耍流氓，还会有多少人肯为你买帐？

　　03

　　其实，这种事件的根源还是在于管理者经营不善。

　　一方面是高官们的贪图小利，不顾道德底线。

　　早在2016年，就有媒体报道，民营医院在百度投资的的年广告费高达120亿之多。中国现在年净利润超过120亿的企业都没有几家，比中国进入世界500强的数量还少。

　　不就是为了钱嘛，谁给的钱多谁就是金主爸爸。

　　百度的潜台词就是：他们给钱，我能怎么办？

　　说白了，百度跟那些钻营取巧的民营医院一样：只顾眼前利益，没有长远的规划。宁愿背信弃义，宁愿做些毁名损誉的事情，也不会放弃高额的收益。

　　现代社会崇尚快节奏生活，每个人都一个劲儿的往前冲，追求立竿见影，追求快速得到收益，好像慢一拍就会被时代“白一眼”。尤其是这几年，互联网行业发展势如破竹，在这种高速高收益的行业内工作，人们渐渐形成了一种思维定势——收益到手第一，其他的靠边站。

　　其实，如果百度好好地搞他的All in ai ，专注创新创意，也未必不能在以后带来丰厚的利润。只是，在现阶段投入和产出比率太高，而对于百度目前的高管来说，能带来可见效益的只有竞价广告。

　　同样的，如果那些民营医院把钱全力投入到医疗投资中，建设属于自己的优秀医疗项目，打出自己在医疗细分领域的名气，就长远效益而言远比广告来得好。

　　另一方面，管理层的内部斗争也为百度的“翻船”推波助澜。

　　首先是这几年高管走马观花地上任，比如最近的陆奇，优秀人才不断流失，比如Andrew Ng，林元庆，余凯，吴韧等等。

　　然后是李彦宏被爆养小三还生养了长子，妻子顾氏股权在握，上演了一场惊心动魄的宫斗戏。

　　不巧的是低能公关直接把李的家丑贴出来辟谣，引起网民一阵哄笑。

　　现在大家的眼里，百度大概只是一个笑话了吧。

　　04

　　不可否认的是当下社会，竞争生态系统把人变得冷酷无情。于是，在完全竞争中，企业就会着眼于短期利益，不可能对未来进行长期规划。

　　现阶段，百度股价已经一落千丈，BAT三巨头相互竞争，微博是阿里的，微信是腾讯的，连知乎也是腾讯系的了，李彦宏要不落后于另外二者，要么另辟蹊径，要么搞些手段，这必然是一个或生或死的选择。

　　所以，究事情的根本，不过是一个企业在面临竞争和发展时做出的一个错误抉择而已。

　　反观腾讯，面对竞争时的做法：五年前3Q大战之后微信诞生之前，当时的危机是“新浪微博”崛起，竞争开始从社交媒体转向网络。在腾讯微博无法战胜新浪微博时，3个团队同时开发，内部良性竞争，最终张小龙的微信团队胜出，腾讯成功占领手机即时通讯领域。

　　良性竞争会促使企业往更高的方向发展，而一味地打擦边球钻空子，耍小聪明只会适得其反。

　　最后，我想以一首小诗结尾：眼看他起朱楼眼看他宴宾客 眼看他楼塌了。

　　<e n d>

　　我们在时光里成长，

　　我们在年华里成熟。

　　时间的糖酿成岁月的蜜，

　　我在这里等你，

　　暖你，陪你，懂你！

　　一个有温度、有情怀、有思想的号！

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