互联网医院！腾讯持牌入局

文 / 蔡娘婉 编 / 管颜青

【搜狐健康】一直在局中的腾讯医疗，日前首次披露腾讯互联网医院解决方案，相关人士透露，腾讯或已于今年四月拿到互联网医院牌照。

在5月22日举行的腾讯全球数字生态大会·智慧医疗专场，腾讯医疗健康项目中心总监吴明柱首次披露了腾讯互联网医院的解决方案。吴明柱分析，公立医院的互联网医院建设的需求形态一般有三种。

一种是把互联网医院作为线下服务的延伸，更多从便民服务的角度出发，把之前在线下一部分活动搬到线上，实现线上和线下融合。这个当中比如说有一些场景，可以通过线上的咨询，然后给患者提供前期的就诊前的咨询服务，然后把这个患者引线下。针对一些慢病患者，引入到线上。比如说把医院的简易门诊搬到线上等。

另外一种情况依托于医联体，单体医院的承载能力毕竟有限，一部分的医院依托医联体建立一个公共统一的互联网医院平台。从患者来讲，对应这个平台，然后在这个平台当中把医疗各个环节的一些结点，包括检查、问诊、康复等，分散到不同的地点，最后通过互联网形式连接，真正实现大病去医院康养回社区，甚至在家，和双向转诊结合起来。

另外一种情况针对投资医院和大型医疗集团，在平台上把健康服务纳入其中聚合。

另外从入驻医疗资源来讲，可能不仅仅是医院内部资源，也会包括医联体，包括其他多点执业等，真正建立起一个医疗健康大生态。从面向对象来讲，不仅面向患者，甚至面向健康人群的健康管理，都可以纳入到整个平台上面来，共同去寻求一个互联网医疗健康生态。

吴明柱介绍，腾讯希望从以下几个方面助力公立医院互联网医院建设。

第一，连接。

对于大多数的用户来讲，医疗是一个低频的应用场景。对于低频的应用来讲，那就需要考虑怎么把用户连接到腾讯平台上来，实现用户和平台的连接。

目前做互联网医院，有的使用APP，每一次就诊都需要下载一个APP，完成一系列的注册流程，最后患者才能享受这样的服务，用户体验比较差。

腾讯依托有微信，希望能够快速触达用户。比如在微信“九宫格”设置入口。

另外，腾讯还针对医联体区块链，利用企业微信实现医患之间、医医之间的信息沟通，利用微信支付和微信医保支付实现互联网医院的支付和医保结算。

第二，AI。

腾讯利用人工智能助力公立医院互联网医院建设。

当你的平台用户比较多的时候，可能会面临另外一个问题，我的支撑能力怎么去做，这一块腾讯寄希望于通过人工智能的技术来增加服务方的服务承载力。比如说在前期，前期患者可以通过智能导诊医患精准匹配。

医生问诊之前，可以通过智能预问诊对患者的病情做深入了解。

诊断阶段，给医生提供全科的智能助手，辅助医生检查，通过智能影像筛查，来辅助医生阅片，这些人工智能的技术增加互联网医院的承载能力。

第三，安全。

医患在互联网上通过人脸识别做医患身份核实，防止出现假医生，假病人的情况。数据流程过程中利用区块链保证患者的病历数据，检查数据，处方等数据的安全。此外在整个信息系统建设上，整个通过腾讯的御点、御界、御见等产品，保证整个信息系统的安全。

第四，生态。

医疗涉及到医药、保险等等一系列的生态。腾讯从生态开放到开放生态，腾讯医疗也希望在互联网医院建设过程中，开放医疗健康生态。

综上所述，腾讯如何做互联网医院？如上看来，笔者认为，腾讯或许不想自己干，而是带着大家撸起袖子一起干。

对公立医院，腾讯希望自己成为现有公立医院的服务者，帮助医院做本地化部署、数据安全服务、现有系统升级等。

对医药市场化资源，腾讯希望自己是平台，是信息安全基石，为生态安全托底，但并不是数据留存方。

不难看出，于腾讯而言，他更喜欢做的是平台生态，或许这样的平台思路，给了更多资源型、服务型、运营型中小医药企业以生存契机，让更多人参与到互联网医院的生态中。腾讯入局，互联网医院这场棋是不是越来越好玩儿了呢？

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