丁香园李天天：互联网医疗打好逆风局，要懂得合作与“聚焦”

文 / 周亦川编 / 袁月

前些年，互联网医疗处于风口，“猪都能飞起来”，而由于政策和投资变化，各企业又在近两年纷纷退出或转型。互联网+医疗进入了逆风局，该怎么打？

面对这一难题，在丁香园主办的“2019中国医院发展大会”上，丁香园创始人、董事长李天天拿出了一个“尖叫鸡”玩具，笑称：“这是一场经苦战得来的‘真人吃鸡’冠军奖，从游戏中我还真悟到了不少东西！”

李天天说，在最近一次活动中，组织方安排了众多互联网企业CEO玩了一场“真人吃鸡”，即模拟战争。在上半场，李天天所在的小组抽到了好签，地势居高临下，装备精良，取胜毫不费力；没想到规则突变，下半场各小组交换场地，他们需要从下向上攻，从顺风顺水突变为逆风局，难度陡然上升。李天天所在组和另一小组组成了联盟合兵一处共同突击，在“敌人”的炮火下损失惨重，“伤亡”了十数人后取得了胜利。

从这次游戏中看到，外部环境不断变化，情况有利时可以“躺赢”，情况不利时就要及时调整，善于与其他人联合；特别在逆风局中要懂得“聚焦”，集中力量做一件事，四面出击哪一方面都不强，很容易失败；在团队协作中不要个人英雄主义，过于强调个人反而有被翻盘的风险。

李天天说，互联网行业面临的巨大改变，同样可以分为上下半场。上半场整个市场还是一片荒芜之地，很多企业用资本或技术上的优势跑马圈地，快速成长。很多企业在战略细节上没有强调完善性，只是比拼谁的力量雄厚、拓展速度最快，把其他对手挤掉，竞争惨烈。现在市场已进入了下半场，与粗犷快速打法相对应，下半场更需要做聚焦、细化，做好精细化管理。这时拼的不是速度，而是管理和组织能力，管理组织能不能跟上扩张的速度就成了关键。

上半场的顺境局，大家要依靠资本的外部力量，下半场的逆风局，要比拼战略定力，判断自己的核心优势，也就是聚焦。对于一个企业、机构，就要把自己的核心优势，主要的组织能力放在成长性最快，最能够体现出企业差异化服务和产品上。同时我们也知道，在摄影过程中聚焦，周围部分会被虚化，同样企业在聚焦的时候也会牺牲掉一些产品形态，这就要求决策者要提前做好计划准备。

李天天分析，在我国政府提出的健康中国2030这个非常远大的一个构想中，关键表述就是将“以疾病为中心”转向“以健康为中心”，国民健康被放在核心位置，因此大健康是一个互联网医疗企业需要关注的方向。此外，越靠近重疾等医疗核心，受到的管制和面临的风险越高，由于资源靠近公立机构，在其公益属性作用下市场化难以发展。

大健康行业则与之相反，管制少、风险低，其市场化程度在逐渐上升。随着生活质量的提高，越来越多的人希望得到专业人士的帮助，一些日常小问题，比如皮肤长痘、想做好保湿防晒，不一定是传统意义上的病人，在这些问题上一个健康人也想得到专业性的指导。互联网企业可以将专业医生的资源优势与专业能力为健康生活方式需求进行输出，在这套体系流程中，医生可以得到合理的回报，消费者可以得到可靠权威的建议，需求得到满足。可以说，这种线上知识变现、线下基础医疗服务、全科医疗服务的模式预计有广阔的前景。

另一方面，聚焦的同时还要讲究合作，公立医疗机构快速变化、医改政策层出不穷，大型公立医疗机构、县级医院、民营医院、互联网企业等要更好协同，产生1+1>2的效应。在这一方面，互联网可以超越地理位置的限制，合作伙伴可以涉及全国乃至世界，各地的诊所机构都可以是合作伙伴。在大健康的复杂生态圈中，互联网企业可以和行业利益相关者，如医疗机构、制药企业、保险公司、政府、非政府、科研机构、高校等机构开展广泛合作，共同为大众提供可信赖的健康服务。

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