中国工商银行北京石景山支行开展学雷锋志愿服务宣传月活动

践行消保理念，永驻雷锋精神。在建党100周年来临之际，为进一步弘扬志愿服务精神和志愿服务文化，推动学雷锋活动和志愿者服务常态化、制度化，工行北京石景山支行在全辖网点开展主题为“雷锋精神驻工行，志愿服务在行动”的志愿服务宣传月活动。该行秉承“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，塑造有温度、有情感的“工行驿站”公益惠民服务，传递工商银行人文关爱的文化氛围，将“工行驿站”打造成为面向全社会志愿服务的“加油站”和“宣传阵地”。

党员模范带头，学习雷锋精神和先进事迹

该行积极发挥党员先锋岗，文明单位和青年文明号的排头兵作用，倡导员工从自身做起，从身边小事做起，激励员工发扬奉献敬业，创新进取的精神，勇担重担，争当先进，秉持干一行爱一行，专一行精一行的工作态度，弘扬助人底蕴，深入为民服务思想。

关注重点客群，开展多项学雷锋志愿服务活动

针对辖区老年客群与军队客群较多这一特点，该行依托工行北京分行便民服务手册，量身打造个性化服务措施，满足不同客群的服务需求。该行“工行驿站”面向社会公众提供热水，轮椅，手机充电等便民设施，开放公众临时休息区。同时，对“工行驿站”服务半径进行拓展，组织青年志愿团队，深入周边街道社区，为两会工作服务的街道工作人员送上一杯温暖的热水，为广大老年客户和军队干部普及金融知识、宣传“金融反诈”意识，为周边社区居民宣传相关疫情防控措施、讲解规范洗手方法，用实际行动传承雷锋精神，书写新时代雷锋故事。

涌现雷锋事迹，用实际行动赢得社会认可

工行北京石景山支行鼓励员工提升思想境界，将所思所学融入到岗位实践中去，确保学习活动落到实处。在工行石景山支行志愿服务宣传月活动中，涌现出一批学雷锋标兵，赢得广大客户认可与称赞。他们中，有的将厅堂中突发身体不适的老人用轮椅护送归家；有的内外联动帮助客户堵截诈骗汇款；有的拾金不昧，费尽周折，将丢失物品归还失主。事迹虽小，但却实实在在传递了该行有温度、有情感的服务价值。

服务立行，消保先行；立足奉献，雷锋永驻。

工行北京石景山持续践行“以人民为中心”的发展思想，主动下沉服务重心，拓宽服务半径，积极响应客户所关心的热点难点问题，重点着眼老年人、青少年、小微企业主等特殊群体进行消保宣传，谋民生之利，解民生之忧，踏踏实实做好打造“第一口碑银行”的每一步。下一步，工行北京石景山支行将持续弘扬志愿服务精神和志愿服务文化，立足辖区消保宣教常态化工作，塑造有温度、有情感的“工行驿站”公益惠民服务品牌，争做面向全社会广大群众的金融服务第一“加油站”。（何红）

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