"3·15"消费者权益保护在行动农行福建分行：普及金融知识帮您守好钱袋子

"从前是人们走进银行，今天，我们农行要主动走出去，走访社区、进入乡间，将金融知识送到百姓身边去，在保护消费者权益的道路上走出自己的新方向……"

"3·15"来临之际，为持续推动金融知识普及和金融消费者教育服务工作，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，农行福建分行积极开展2021年"3·15"消费者权益保护教育宣传活动，引导消费者树立理性投资观念，提高消费者依法理性维权意识和能力，注重加强老年人权益保护，面向年轻人倡导理性消费。

创新赋能，用心传递金融知识

农行福建分行充分利用网点开展金融知识宣传，辐射附近社区居民。随意走进福建的任一家农行网点，都能感受金融知识在身边的氛围：LED电子屏、叫号机上滚动播放的防范金融风险标语、网点内的金融知识宣传专区分类摆放的宣传物料、在醒目位置公布的投诉渠道和处理机制；网点工作人员聚焦"一老一少"重点群体，对厅堂客户开展"金融知识小课堂"宣讲。

除了发挥网点宣传主阵地作用外，农行福建分行还积极拓展微信、广播和网络平台等线上宣传渠道，利用新媒体阅读更方便、传播更快捷、图文结合更通俗易懂的优势，普及基础金融知识、介绍防骗指南、提示金融风险，帮助金融消费者和投资者理性选择适合的金融产品和服务，远离非法金融活动，切实维护消费者自身合法权益。

农行员工原创漫画《警惕伸向老人的金融诈骗黑手！》、《关爱老年群体，警惕"保健品"诈骗陷阱》，演绎人影剧《倡导理性消费，树立正确消费观》，制作莆仙现代戏《防范电信诈骗，守住钱袋子》、动画短片《防范高息理财骗局，您老知道吗？》、快板视频《提高警惕摸清套路，防范套路贷款风险》等，开展线上"金融消费者权益保护"有奖答题活动、发布"以案说风险提示"推文等，以群众喜闻乐见的形式，提高金融知识宣传趣味性和普及性，助力金融消费者轻松学习金融知识。

农行福建龙岩分行通过线上"金融消费者权益保护"有奖答题活动，引导客户了解金融知识，提升风险意识和风险识别能力。

贴近群众，精准弘扬金融正能量

为不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识，农行福建分行辖内分支行、网点走社区进农村开展金融知识普及，针对抵制非法买卖银行账户、防范电信网络诈骗等时下关注度较高的热点、焦点、疑点问题，提示群众提高金融投资风险识别和自我保护能力。

宁德分行组织员工前往宁德市万达广场宣传普及树立理性投资观念、防范校园贷和套路贷等金融知识；南平浦城支行组织宣传团队到浦城中医院、消防大队、铂悦府楼盘等，帮助更多百姓了解金融知识，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，提升对各类金融诈骗的甄别能力和防范能力；莆田秀屿支行积极走进笏石镇下郑村村委会，漳州分行组织青年志愿者走进漳州古城，福州鼓楼支行走进福州广场，通过分发折页、现场宣讲，现场向老年群体普及金融知识，引导老年群体注意保护个人信息，防范电信诈骗。退休的梁大爷表示，"金融诈骗危害巨大，线下宣传的方式很适合我们老年人，通过此次宣传，让我们老年朋友都懂得了如何防范诈骗，守住了自己的'钱袋子'"。

以案说险，切实防范金融风险

某大学生平时就爱赚钱和打游戏。一天，因看到微信群上"招聘大学生校园本人代办银行卡，一张六百块，当天结算"的广告，很感兴趣，便加了对方的微信。应对方的要求，他糊里糊涂地就递交了自己的银行卡，"赚"了六百块钱。后来，对方让他帮忙多介绍几个同学，一起代办银行卡。他以为"天上的馅饼"砸中了自己，开心地答应了……一段时间后，警察找上了他，告诉他涉嫌电信网络诈骗，违法洗钱，他才知道自己出售银行卡的行为，将给自己带来严重的后果，征信将会受影响，也给生活带来诸多不便。他深刻认识到了自己的错误……

消保宣传在行动，风险提示常鸣钟。目前，一些不法分子针对金融知识欠缺、风险意识淡薄的金融消费者，或略施小利，或以人情做饵，引诱其出租出借出售个人银行账户，用于洗钱、诈骗等犯罪活动，扰乱正常社会经济秩序。在此，农行福建分行提醒广大消费者，出租出借出售个人银行账户属于违法行为，要增强法律风险意识，依法合规使用账户。一是切勿"贪图小利"。不能为了一点蝇头小利就出租出借出售，以免因小失大，一旦账户被用于从事非法活动，个人也将承担法律风险，甚至面临刑事责任。保护好个人账户，既是守法公民应尽的义务，也是对自身权利的维护。二是切勿"受困于情"。现实生活中，犯罪分子亦会向其亲朋好友租借账户，因为人情关系不忍拒绝为日后埋下"祸根"的例子比比皆是。因此，对熟人要求租借账户的行为，也要勇于"说不"。

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