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智慧脸全新发布5大服务承诺 为药店提供无忧保障

智慧脸全新发布5大服务承诺 为药店提供无忧保障
2020-12-15

药店管理系统的产品本质是为药店提供更加便捷、高效的运营管理方式,赋能药店提升行业竞争力。智慧脸作为面向药店和诊所的全新一代数字化运营管理系统,自成立以来一直坚守初心,以客户需求为导向,不断完善产品和服务。发布5大对药店服务承诺,包括先行体检,7天退换无忧、产品升级,终身免费、个性配置,包教包会、迎检辅导,专项专案、专属管家,贴心服务。让药店享有安心服务承诺保障。

客户需求推动服务升级

对于五大服务承诺的推出,智慧脸负责人表示:“服务承诺从客户角度出发,解决客户普遍面临的问题,比如“个性配置,包教包会”,医药行业因其特殊性,不同区域有不同的政策,不同规模药店的对于管理系统功能的要求也不同。因此根据客户的个性需求进行定制化配置,能够更加针对性的辅助药店提升管理效率。同时,不间断的提供专业全面的操作培训,能够保障药店员工迅速上手”。

1、先行体验,7天退换无忧:

提供试用账户供客户先行体验,并承诺7天无理由退换保障。

2、产品升级,终身免费:

产品终身免费升级,不再收取任何费用,解决您的后顾之忧。

3、个性配置,包教包会:

根据门店的个性需求配置功能,并提供专业全面的操作培训直至完全熟悉。例如:

根据门店人员信息设置员工帐号和权限配置;
根据经营需求配置操作流程,如效期提醒、养护周期、采购流程;
设置打印机调整门店专属打印方案;
提供原系统历史数据迁移方案;
提供专业、全面的系统操作培训,直至您完全熟悉操作;

4、迎检辅导,专项专案:

根据药监局要求,组织专案团队,配置专项解决方案。如
辅助药房迎检:提供药房迎检专项辅导方案;

5、专属管家,贴心服务:

专属业务管家,提供“保姆”式管理。定期回访了解使用情况,收集并反馈使用意见,推进处理进度,确保有效解决。

配合多地医保局举办可追溯培训,保障药店合规操作

医药行业是国家重点监管的行业之一,对于药店来说,有时政策往往比市场更重要,智慧脸时刻以药店需求为导向,紧跟政策方向。针对近期国家大力推行的药品追溯体系建设,智慧脸在福建、河北等地举办多场药品追溯体系建设研讨会,详细演示智慧脸药品追溯系统数据上传操作流程,并现场解答相关疑问,辅助药店完成数据上传工作,保药店的合规操作。

在服务端,为了让药店真正安心、省心的享受智能管理系统带来的便捷体验。智慧脸在原服务承诺的基础上全新推出“五大服务承诺”,为客户提供安心保障。
在产品端,智慧脸持续迭代升级,运用大数据、AI智能决策等先进的科学技术,结合前沿算法和策略,在选品,订货,定价,营销等方面提供科学的决策依据和决策建议,赋能药店全面提高运营能力

初心不变,贴心相伴。智慧脸将以全新的服务理念,创新服务产品和更好的服务品质,为全国的药店和诊所提供更高的价值赋能,为提升药店运营效率和行业竞争力不懈努力!


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