智慧脸全新发布5大服务承诺为药店提供无忧保障

药店管理系统的产品本质是为药店提供更加便捷、高效的运营管理方式，赋能药店提升行业竞争力。智慧脸作为面向药店和诊所的全新一代数字化运营管理系统，自成立以来一直坚守初心，以客户需求为导向，不断完善产品和服务。发布5大对药店服务承诺，包括先行体检，7天退换无忧、产品升级，终身免费、个性配置，包教包会、迎检辅导，专项专案、专属管家，贴心服务。让药店享有安心服务承诺保障。

客户需求推动服务升级

对于五大服务承诺的推出，智慧脸负责人表示：“服务承诺从客户角度出发，解决客户普遍面临的问题，比如“个性配置，包教包会”，医药行业因其特殊性，不同区域有不同的政策，不同规模药店的对于管理系统功能的要求也不同。因此根据客户的个性需求进行定制化配置，能够更加针对性的辅助药店提升管理效率。同时，不间断的提供专业全面的操作培训，能够保障药店员工迅速上手”。

1、先行体验，7天退换无忧：

提供试用账户供客户先行体验，并承诺7天无理由退换保障。

2、产品升级，终身免费：

产品终身免费升级，不再收取任何费用，解决您的后顾之忧。

3、个性配置，包教包会：

根据门店的个性需求配置功能，并提供专业全面的操作培训直至完全熟悉。例如：

根据门店人员信息设置员工帐号和权限配置；
根据经营需求配置操作流程，如效期提醒、养护周期、采购流程；
设置打印机调整门店专属打印方案；
提供原系统历史数据迁移方案；
提供专业、全面的系统操作培训，直至您完全熟悉操作；

4、迎检辅导，专项专案：

根据药监局要求，组织专案团队，配置专项解决方案。如
辅助药房迎检：提供药房迎检专项辅导方案；

5、专属管家，贴心服务：

专属业务管家，提供“保姆”式管理。定期回访了解使用情况，收集并反馈使用意见，推进处理进度，确保有效解决。

配合多地医保局举办可追溯培训，保障药店合规操作

医药行业是国家重点监管的行业之一，对于药店来说，有时政策往往比市场更重要，智慧脸时刻以药店需求为导向，紧跟政策方向。针对近期国家大力推行的药品追溯体系建设，智慧脸在福建、河北等地举办多场药品追溯体系建设研讨会，详细演示智慧脸药品追溯系统数据上传操作流程，并现场解答相关疑问，辅助药店完成数据上传工作，保药店的合规操作。

在服务端，为了让药店真正安心、省心的享受智能管理系统带来的便捷体验。智慧脸在原服务承诺的基础上全新推出“五大服务承诺”，为客户提供安心保障。
在产品端，智慧脸持续迭代升级，运用大数据、AI智能决策等先进的科学技术，结合前沿算法和策略，在选品，订货，定价，营销等方面提供科学的决策依据和决策建议，赋能药店全面提高运营能力。

初心不变，贴心相伴。智慧脸将以全新的服务理念，创新服务产品和更好的服务品质，为全国的药店和诊所提供更高的价值赋能，为提升药店运营效率和行业竞争力不懈努力！

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