文思海辉金融：交易银行未来一站式服务体系建设的实践与思考

10月29-30日，2020未来交易银行峰会在沪成功举办。文思海辉金融与来自中国银行业协会、中信银行、交通银行、中国银行、平安银行、花旗银行、星展银行等领导，以及来自麦肯锡、波士顿咨询等企业代表及行业专家，共计200余人，针对“交易银行市场的发展与变革”“以客户为中心的全生态网络思维”“金融科技引领产品服务创新”等方热点深入交流探讨，共话交易银行未来新发展。

　　交易银行是指商业银行围绕客户的交易行为所提供的包括支付结算、现金管理、贸易融资、供应链金融等在内的一系列金融服务，是伴随着企业需求升级和数字技术应用而发展起来的公司金融新模式，已成为推动银行管理理念和对公金融产品服务全面转型的重要引擎。

　　随着大数据、区块链等技术逐步被引入产业供应链、企业财资管理等不同商用场景，交易银行呈现出线上化、综合化、场景化等趋势。在金融科技浪潮下，如何重构交易银行服务能力，打破产品界限和企业界限构建金融一体化服务能力等问题备受关注。

　　文思海辉金融信贷和交易银行事业部总经理阮亚华带来《交易银行企业财资管理和银企生态建设实践和思考》主题演讲，分享了文思海辉金融在赋能交易银行数字化转型、建设交易银行未来一站式服务体系方面的宝贵经验。

　　当前，我国银行业逐渐迈入向交易银行业务转型的战队，大型国有银行、全国股份制商业银行均在场景、数据、交易、科技基础上，积极探索交易银行理念与业务创新发展，力求在新一轮交易银行转型发展中抢抓机遇、赢得先机。交易银行的服务细项大多由传统成熟业务构成，但区别于传统业务的是，交易银行基于“交易场景，围绕核心交易链条上各参与企业经营环节的金融需求展开业务，其中最大的难点在于各个传统业务针对场景的适配和整合。

　　阮亚华介绍道，“交易银行具有鲜明的平台化、场景化特征，商业银行需要从资源整合、能力整合、服务整合三个维度来构建交易银行对公业务中台，对现有渠道、系统、服务进行整合，打通系统之间的数据壁垒和流程牵制，转化为不断向前端输出的、友好可重用共享的核心能力，将交易银行服务无缝嵌入各个实体领域，为客户提供场景化、无痕化服务。“

　　具有综合性、延伸性及跨越性，交易银行贯穿了企业及其整个产业链的财资管理生命周期，因此围绕企业交易链条，打造平台场景模式下的交易银行新金融服务生态圈，是当前银行转型发展的重中之重。文思海辉金融认为，与传统生态系统相比，基于“互联网+”思维的新金融生态圈具有更广泛的合作共赢特效，共同服务客户，继而成就自身价值。在生态化服务场景中，商业银行应秉承开放共享、协作创新的思维，积极探索线上、移动、智能化交易银行产品服务体系，建立健全的运营管理机制，循序渐进地推进现有业务条线的梳理整合，构建生态化、综合化的服务场景和服务能力。

　　最后，阮亚华分享了交易银行未来一站式服务体系建设的“三部曲”建议——搭平台、建生态、搞合作。交易银行未来发展空间在于和金融科技、互联网技术的结合，文思海辉金融坚信，紧密围绕行业生态，构建集约化和差异化银企能力服务中心，与企业共同成长，是交易银行走向成功和成熟的未来基石。文思海辉金融也将持续探索科技赋能、场景输出、生态互融的发展道路，全力打造覆盖全生态的数字化金融服务体系，为提升交易银行服务品质赋能助力。

郭子

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