双11警惕京东陷阱：京东商城售卖大闸蟹卡无法提货退款困难

有消费者反映，在京东商城购买的大闸蟹卡无法提货，商家已经关店也无法联系。拨打京东商城客服投诉热线也无法退款处理，客服给出的答案是这家店已经下线，他们也无法联系。

苏州炘祺电子商务有限公司提货界面

近日有消费者投诉苏州炘祺电子商务有限公司在京东售卖的阳澄湖大闸蟹提货卡根本无法提货，从卡片说明10月初开始提货，但是日期根本无法选择，按照提货的日期界面显示只有一天是满的，但退后一天到凌晨提货也是显示满字，根本无法选择日期。

随后记者多次拨打了提货卡上面热线，也是无法接通，有时候占线多数是无人接听。唯一提供的公众账号也是无人回复。

消费者提供的微信聊天记录

苏州炘祺电子商务在京东售卖的提货卡

有同样遭遇的还有很多客户，都是买了卡之后无法提货，联系不到商家，到最后只能等着卡到期自动放弃，再次呼吁消费者一定要在购买之前询问好商家，保证后期服务能跟得上，像苏州炘祺电子商务这样的欺诈公司还有很多，呼吁大消费者一旦发现问题及时举报，也可像售卖平台以及消费者热线12315、12345投诉。

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