武汉社区民警曹怡坤：为居民服务的心一直热乎着

“绝不能落下一个人！”这是民警曹怡坤最近说得最多的一句话。

曹怡坤是武汉市公安局江岸区分局永清街派出所社区民警。1月29日，武汉市公安局启动万警进社区转运病患行动，曹怡坤主动申请加入永清街派出所组织的“转运突击队”。“第一，其他同志都拖家带口，我单身，万一感染自己去隔离。第二，女同志心细，有时比男同志更有优势。”她说。

2月1日下午，曹怡坤第一次参与劝说转运工作，所里接到社区工作人员的求助，辖区居民李某（化姓）的妻子确诊新冠肺炎，李某作为密切接触者，需要及时隔离，她和同事立即赶了过去。

开门的是一位60多岁的老人，尽管穿着防护服，但第一次如此近距离的接触，还是让曹怡坤有些紧张，可她没有打乱工作节奏，采集登记相关信息、讲解当前有关政策、询问还有哪些困难，很快取得了老人的理解和配合。

在第一次转运的过程中，细心的她发现转运车辆空间狭小密闭，转运时感染风险高，于是她想了个办法，用塑料桌布、透明胶带等材料，把警车前后进行分隔，封闭得严严实实，做了一个“隔离舱”。从此，所里有了一辆简易的送治专用车。

2月15日，是曹怡坤难忘的一天，辖区内有一对小夫妻，两人都是临床确诊的新冠肺炎患者，但由于女性是孕妇，所以不愿去隔离医院。社区工作做不通，曹怡坤随即上门，没想到也吃了闭门羹，于是她拿起了电话。“她怀孕4个月了，现在情况不稳定，最近天气恶劣，万一再着凉怎么办？过几天再说吧。”孕妇的丈夫陈先生（化姓）道出了自己的担忧，之后便挂掉电话不再接听曹怡坤的来电。

无奈之下，曹怡坤只好改发短信。

“我们已经接到通知，要送您和夫人去隔离医院。全市所有小区将要封闭，后期您的生活也会受影响，隔离点会更方便。”

“社区会派车来接，隔离医院条件不错，餐饮有保障，并且有医务人员，为了您和你夫人的安全考虑，请配合我们。”

“正因为你夫人的特殊状态，我们更希望你们能及早得到相应救治。为了您和家人的健康，请和我们去隔离点。”

从下午16时到20时，4个多小时的时间里，曹怡坤先后发送了12条短信，既讲道理又有温度。耐心细致的工作，最终打动了这对小夫妻。次日，曹怡坤和社区工作人员一道，把夫妻俩护送到了隔离医院。劝说的同时，她还考虑到病患的情况特殊，为孕妇争取到了住宿条件稍好的隔离点。

除了转运病患，居民的其他需求她也尽力满足。3月3日下午，正在开展日常巡查的曹怡坤变身为“代购”，帮助居民取药。取药途中，她也不忘巡查的职责，一边走一边查看巡查小区各处点位，遇到散步的群众，她总是不厌其烦的进行劝导，“没事不要外出，安心在家里呆着，坚持就是胜利”。

在曹怡坤送药期间，不断有工作电话拨打进来，大多都是群众的咨询求助电话，面对群众的求助咨询，她从不拒绝，有求必应。疫情暴发以来，曹怡坤的脚步不停，电话也没有断过，为居民服务的心更是一直热乎着。

（光明网记者蔡琳通讯员唐时杰）

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