京东黑科技亮相泰国DTBB顶级博览会技术服务走出国门

2019泰国数字技术国际博览会（DTBB）在泰国曼谷盛大举行，京东高规格参会并参展，成为来自中国最受瞩目的互联网参展企业。京东在现场展示了云货架、AR虚拟购物、无人机、机器人、可穿戴仿生手等众多黑科技项目，泰国总理巴育参观了京东DTBB展区。京东集团副总裁、京东零售技术与数据中台负责人黎科峰应邀出席大会并做主题演讲，全面介绍了京东面向全渠道零售时代的技术发展路径及面向东南亚的开放合作战略。

▲泰国总理巴育参观京东DTBB展区

DTBB是东南亚地区规模、级别和影响力最大的国际性数字科技博览会，由泰国政府主办，泰国总理连续三届均亲自出席。2019DTBB以“东盟互联互通”（ASEAN Connectivity）为主题，吸引数百家公司与机构参展，参会嘉宾超10万人。参展企业除泰国领先企业外，还包括亚马逊、华为、微软、谷歌等国际知名科技企业。

技术重塑零售

在DTBB主论坛上，黎科峰做了题为“技术重塑零售”（Technology Reshapes Retail）的主题演讲。黎科峰认为，几十年来随着零售从小型零售商店到超级市场再到线上零售的发展，如今在技术的驱动之下，零售业已步入全渠道零售（Omni-channel）的全新发展阶段，技术成为零售变革的核心动力。

▲黎科峰在DTBB主论坛做主题演讲

黎科峰认为，技术驱动的零售业发展呈现出三大趋势，分别是购物场景的碎片化、在线购物的个性化与互动化、线下零售的数字化。作为以零售为基础的技术与服务企业，京东长期致力于技术驱动发展战略，打造出独特的软硬件一体化互联网技术体系，以大数据、人工智能、物联网等技术支持全渠道零售的拓展。

面向全渠道零售的技术支持需求，京东零售技术体系秉承的是组件化、积木化、敏捷开发的理念。积木化、开放式的技术体系，使京东能够实现低成本、高效率的能力复制，从而支持京东不断扩展的业务布局。到目前为止，京东零售技术中台的所有核心技术平台开发均已采用组件化、平台化的开发方式，恰当地以可解耦最小独立单元实现敏捷开发，实现一套代码支持多端多场景，灵活配置。

京东零售数据中台则通过整合分散的数据集市和数据产品，形成了统一的数据架构，搭建了统一的数据服务层，实现了EB级别的离线计算和万亿级别的实时处理性能，通过资源的弹性化和数据的精细化管理极大的提升了大数据平台的处理能力，能够支撑业务的大幅增长而服务器实现了“0”增长。同时，经过统一后的数据标签和产品，也为内部采销和外部商家提供了高质量的数据支持，帮助他们提升业务的精细化运营水平。

面向多种形态的全渠道零售场景，京东打造的全域交易中台实现了多场景多平台的打通。例如在京东之家天玑项目中，线上线下同价，线上预约用户实现95%到店，通过线上线下优惠互通，带动线下门店客流增长25%；线上下单、门店履约交付，配送成本可节约30%，门店交易额也有显著增长。

“乐高式”建站的泰国样本

组件化、平台化的开发方式也在京东国际化项目中产生了巨大的价值。在京东泰国站的开发过程中，京东技术体系采用与国内主站一致的组件系统平台，一套代码支持多端、多场的灵活配置，实现“乐高式”建站。以此为基础，泰国站结合当地国情和产品功能特色做少量的个性化开发，即可轻松实现各国线上、线下零售交易平台能力。

得益于组件化的开发体系，京东技术体系支撑国际站业务的研发人力实现了约50%的节省。同时由于国际业务本质上使用的是与国内主站相同的系统，其系统承压性和容错能力远远超出国际业务的需求，为其未来业务的增长留出了足够的空间。

今年泰国站点的组件化改造涉及一百多个系统和功能，其中升级近百个，新增三十多个。这使得海外系统运行更顺畅、更稳定，用户体验更优秀；多个系统功能在优化后，使得操作更顺畅、更简便。比如商家入驻效率在功能优化后得到提升，由平均开店时长从近一月，缩短至一周内。商智系统为商家提供流量、订单、商品等核心模块数据供经营分析，上线后周动销商家渗透率大幅度提升。

京东泰国站等国际化项目实施，是京东大中台能力的集中体现。对于中台能力搭建的过程，黎科峰形象地将其称为“高速行驶中换轮胎”。因为在这个组件化、积木化变革的过程中，京东技术与数据中台要同时支持前端业务的高速增长，不仅要支撑业务发展，同时也是引领业务创新、推进业务可持续发展的新引擎。比如在AR/VR、门店科技等领域，京东技术与数据中台就充分发挥积木化开放的优势，将沉淀的核心能力面向不同场景进行赋能。

▲泰国DTBB博览会京东展区

随着京东由一体化向“一体化开放”的转型，京东多年来积累的技术能力全面向社会开放。京东国际化的推进过程，也是京东一体化开放战略的组成部分，将京东的零售、物流、金融、技术等能力全面向东南亚市场开放。京东与泰国政府签署一系列合作备忘录，在电子商务、智能物流及人才培训等多个领域展开合作，帮助更多泰国中小企业提升全球竞争力，推动更多泰国商品进入国际市场，助力泰国数字经济全面发展。

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