当电商为史上最长双11狂欢，对大促"麻了”的年轻人重回线下

虽然“史上最长”几乎已成每年双11的固定主题，但今年双11依然早得惊人——中秋国庆假期刚结束，双11的战幕便迅速拉开。平台方或许也未曾料到，“双11”进入第17个年头，最大的变革动力并非来自线上，而是来自那些被复杂规则“劝退”后转身走向线下的年轻消费者。

今年双11，京东于10月9日晚8点率先启动，将促销周期拉长至37天，创下“史上最长双11”纪录。然而，在电商平台为抢夺流量不断延长促销周期的同时，一股消费回流线下的趋势正在形成。年轻消费者开始在家门口的实体店、本地生活平台和即时零售渠道中，寻找更简单、直接的购物体验。

双十一不只是线上狂欢

双11诞生以来的这十几年里，实体零售和电商零售的关系也一次次发生微妙的变化。不少实体门店从与线上割裂到悄悄渗透，直至今日，已经大规模地主动参与到双11中来。

实际上，实体店和电商从来都不是对立的。借助电商公私域联动的流量分发机制，线下门店也可以实现精准营销。同样，实体门店的加入，也会倒逼电商在消费者体验和产品品质等方面的又一次变革。

如今的双11更像一个自带热点的营销节日，大家都可以结合热点做一些营销活动，提升销量。如何从真正意义上打造“走进消费者内心”的营销，为消费者带来一场欢欣愉悦的购物体验，这是值得广大品牌反复琢磨的的话题！

对于实体门店而言，我们借势双11强大的购物氛围福利，这帮门店省去很大造势成本。其次，结合消费者的心态变化，实体店可以利用即时零售、线上等渠道工具，快速满足消费者需求，让消费者双十一消费体验直线提升。

抢占注意力，成为流量排头兵

淘宝、京东等各大电商平台目前已经开始全面铺宣传造势了，我们刚好借助这种强大的氛围，顺势宣传自己活动。门店可以提前一周做预热宣传，向门店客户传达“在11月11号，门店和各大电商品牌一样节日大促”信息。

可以提前策划一些活动，计划好时间分批次发出：比如今天好物秒杀，明天集赞朋友圈免费领小礼品，通过社群、公众号、抖音、店面等渠道，一波接一波发送相关活动造势。商家可以优选实惠价优的产品，满足客户的“占便宜”心理，巧妙让利。线上付款，线下提货。在大促活动中增加门店客流，从而通过线下推销进行二次转化。

在已经了解各大电商活动时间、活动价格的前提下，门店更具备主动性，商家们可以错开双十一高峰档期的竞争，提前将双十一买家提前引流至店铺消费，完成提前截流。这一招，对于一些常见的日用品类是非常奏效，比如大米、洗衣液、抽纸等。对于消费者而言去哪儿买都是买，价格合适就近门店消费还是乐于接受。同时，建议商超企业在这种周期性强的商品上做好服务提升，类似寄存、送货上门等人性化服务。

商家完全可以利用线下优势，提前造势，通过畅捷通T+Cloud预售、优惠券、消费红包等工具，先预定客户的消费需求，抢占到先机，这样才会有更多的利润空间和更大的取胜把握！目前畅捷通T+Cloud支持预售商品、预售定金两种方式，预售商品适用于商品促销造势，让消费者提前查看活动力度等，预售定金适用于提前锁定消费者，支持定金额膨胀玩法。

同时，预售的商品也支持多种配送方式，对消费者非常友好！预售玩法对门店而言，大大增加了商机，还可以提前了解客户的需求，产品提前准备，容易预估活动人数。为了提前锁定消费者，除了预售，畅捷通T+Cloud的助力拼券也是好玩法，让1个人带N个人一起领券，短时间内实现活动裂变式传播。

活动形式多样，精准营销。与电商不同，对于大部分线下实体门店而言，双11不仅仅只是一个销售的好时机，更是一个宣传品牌，增加忠实会员顾客的好时机！门店可以凭借双11的活动，让更多的客户了解到我们产品的特色和优势，同时我们也可以通过这次促销互动，乘机长期锁住客户，保持互动，增加黏性。

比如品牌答谢会、周年庆、新品发布会、用户游园会等都非常适合，通过这类人文关怀类的活动，增加和消费者的互动，提升会员粘性，叠加双十一的氛围，还能给人温馨福利回馈的感觉。过度促销会拖累品牌形象，我们可以根据会员的层级来制定不同梯度的活动，吸引更多的会员消费者进店。

多平台轻松管理，借势营销。目前畅捷通好生意/好业财/T+Cloud支持兼容美团、饿了么、京东、抖音等平台的销售订单，助力门店做三方订单的履约及统计。这些营销方式不仅能够增加商家品牌的曝光机会，而且能为商家带来更多流量。

面对越来越理性的消费者，无论是线上电商还是线下实体，唯一确定的是，只有回归零售本质，才能真正赢得消费者的心。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市（股份代码：1588.HK），是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。

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