直营药店突破5000家 一心堂步入亚洲连锁药店前列

“把质量过关的药品以尽可能低的价格提供给需要它的人”，是一心堂董事长阮鸿献创业至今一直坚持的梦想和经营目标。截至2017年9月，一心堂全国直营药店率先突破5000店，达到5009家，药店遍及全国10个省市自治区，为社会创造了近3万个就业岗位。

从本土走向世界 先进经营管理支撑一心堂持续高速发展

890多个管理制度，3750多个工作流程，23900多项工作标准的管理体系，相关的管理文件总计超过2000万字，核心岗位员工使用的工作手册44本。为了实现良好的门店经营管理，一心堂已经慢慢摸索出了整套的门店发展体系并不断趋于成熟。

据了解，5000店是中国药品零售行业的里程碑事件，5000店让一心堂成为中国药店连锁领先企业，也标志着中国医药零售药店在向着世界药店连锁巨头看齐，过去17年，一心堂从边疆走向全国。现今，随着直营连锁模式的完善和经营管理水平的提升，一心堂也将从本土走向世界。

 “药店是把控药品质量防线的最后一道关口，5000家门店对我们来说，是一种激励，也是一种责任，一心堂将会永远以顾客的生命健康为重，始终铭记“生命价值高于一切”的原则。把好质量关，让优质的医药产品服务全球百姓。” 一心堂董事长阮鸿献在5000店庆典上说道。

大数据管理   为顾客提供更加精准的“大健康”服务

为了能够更好地通过大数据帮助顾客实现健康管理，一心堂依托全国5000多家门店和17年来服务1500万会员的经验，斥资4000万元引入CRM客户关系管理系统，以精准的视角和科学的方式为顾客定制“大健康”服务计划。

目前一心堂已经实现的健康管理项目包括健康检测，健康档案建立，用药指导，健康档案跟踪服务，用药提醒。除此之外，一心堂还提供各类健康及用药资讯，专享定制健康资讯内容，同时针对特殊人群制定慢病管理计划、营养干预计划等。

据悉，一心堂已通过CRM系统，实现了销售的药品都与顾客建立起关联关系，从而使超过百分之七十五的药品销售都可追溯到具体的顾客。”阮鸿献表示：“一个人成功不算成功，要让企业、社会都成功。我们会继续坚持使命，不忘初心，为健康中国的发展出一份力。”