随着企业风险结构日益复杂，保险经纪服务需要覆盖更多业务环节。江泰保险经纪以风险管理为基础，围绕保险方案制定、风险减量、索赔协助、员工福利保障等服务内容，结合不同行业特点开展业务实践，形成面向多元场景的保险经纪服务模式。

江泰保险经纪股份有限公司成立于2000年6月16日，总部位于北京，注册资本21492.8万元人民币，在全国各省、市、自治区设有100家分支机构，员工3000余名。公司围绕保险经纪人的核心价值，将风险管理技术、保险方案制订、案件索赔和客户服务体系进行集成，业务涉及文化和旅游、卫生健康、教育、应急与安全生产、商业银行、航天航空、城市轨道、能源工业、交通运输、铁道工程、工业制造等二十多个国民经济重点行业，累计服务31万家法人客户，并与140多家国内外保险公司建立稳定合作关系。

一、从保险经纪服务向风险管理集成延伸

围绕不同企业、机构及行业的风险管理需求，江泰保险经纪以客户为中心，坚持一切从风险出发，践行“细分行业+细分客群”的生态服务模式；形成“聚焦科技创新、聚焦实体经济、聚焦‘一带一路’、聚焦社会治理、聚焦美好生活”五大发展战略；推进“细分行业+细分客群”的B端客户赛道、B端延伸至C端场景赛道和国际业务赛道的“三个赛道”建设；推动直保经纪收入、再保经纪收入、风险减量服务收入、风险管理咨询收入、保险索赔咨询收入“五种收入”协同发展。公司持续推动自身从传统保险经纪公司向保险经纪生态服务商延伸，从单一风险减量服务向风险管理集成商延伸。

在具体业务中，企业的保险需求往往并非单一险种采购，而是涉及风险识别、保险方案、市场询价、条款谈判、承保运营、风险减量和索赔协助等多个环节。江泰保险经纪具备全险种采购以及集团统保、跨省统筹、产寿融合等复杂项目经验，并设有自有索赔部、风险管理研究院，为企业客户提供风险识别与风险处理体系服务。

这一服务逻辑也贯穿项目执行过程。前期通过需求调研了解企业风险特点和保险需求，编制保险需求说明书，并支持评标办法及合规流程；进入采购阶段后，可组织多家保险公司开展市场询价和条款谈判；承保落地后，则进一步承接咨询应答、保全批改、理赔协调和续保管理等服务，使保险经纪服务贯穿保险采购前、中、后多个阶段。

二、多行业风险场景形成专业服务体系

江泰保险经纪的业务覆盖卫生健康、文化和旅游、教育、工程建设、金融、商业航天、城市轨道等多个场景。

在卫生健康领域构建“医责险+纠纷调解+第三方见证+医疗意外险+带病体健康险+健康监测”的六位一体生态服务模式，医责险已在全国23个省域，共计151个地市(州)开展，全国地市覆盖率44%，服务医疗机构超3万家，服务医护人员超100万人；在文旅体领域打造“风险预防、保险保障、紧急救援、纠纷调解、协助索赔”五位一体生态服务模式，服务覆盖全国和109个国家和地区、486个境外城市；每年为2万余家旅行社、5000万人次旅游者提供保险经纪服务，年均受理案件超12万起；为各级文旅行业行政管理部门、20类文旅企事业单位提供隐患排查、安全培训、风险评估、双控建设、应急演练等风险预防和安全管理服务，年服务案例超过300余个；在教育领域落地“防、控、保、处、调、赔”六位一体的校园及学生安全健康风险防控体系，每年服务4万所学校，覆盖2000多万名学生，疏导、化解各类因校园安全事故引发的矛盾纠纷近万起，是教育部门、学校及学生家长安全管理的有力助手。

在对外合作与工程建设板块，公司参与了《厉害了我的国》纪录片中36个跨世纪项目中的一半以上，包含京沪高速铁路、杭州湾跨海大桥等工程；在金融板块，为工商银行、农业银行、建设银行等多家大型金融机构提供固定资产、董监高责任、网络安全等综合解决方案；

城市轨道交通是其中具有代表性的复杂风险场景。江泰保险经纪已为全国36座城市提供轨道交通保险经纪服务，累计参与292个项目，包括181个建设期项目和111个运营期项目，服务覆盖城市轨道交通从建设到运营的生命周期，并累计处理数百起轨交赔案、协助客户获得数十亿元保险赔款。

在工程建设项目中，服务还可进一步覆盖风险查勘、保险方案设计、招标采购、专业培训和索赔协助。以川藏铁路项目为例，江泰保险经纪为其提供从建设期到运营期的全周期风险解决方案，将上述服务贯穿项目全过程。

风险减量服务则将保险服务进一步向风险管理前端延伸。江泰保险经纪风险减量服务板块拥有2600余位专家资源、1000余个项目经验和10万级风险数据，覆盖文旅、建工、煤炭电力、校园、物业、银行、医院与养老机构、城市轨道等多个行业。

在法人风险与保险服务中，公司从“单一保险服务”向“全域风险管理”延伸，服务涉及能源、制造、金融等产业，并覆盖事前预防、事中响应、事后理赔等环节。保险索赔服务则涉及桥梁、高速公路、水利枢纽、船舶建造、企业经营中断、能源电力等事故场景。

三、员工福利保险经纪服务覆盖多层次保障需求

在员工福利保险经纪服务方面，江泰保险经纪的服务内容包括员工补充医疗保险、综合医疗保险、高管及核心人才中高端医疗保险、海外员工差旅险、外派员工全球医疗保险以及员工及家属自选保险。

围绕员工福利项目执行，江泰保险经纪形成“检、防、救，医、药、护，康、动、养，悦、保、经”十二要素生态服务模式，并通过“特惠保”员工自选保险平台，为企业员工及家属提供自选自购渠道。同时，江泰保险经纪还提供健康保障委托管理及健康管理服务，包括员工补充医疗、健康服务二次报销账户设计及管理，以及互联网问诊、药品购买、移动体检、慢病管理、心理关爱（EAP）、上门理疗、健康讲座等相关服务。

针对高血压、冠心病等心血管带病体人群的保障需求，泰享心安由平安健康保险股份有限公司承保，江泰保险经纪提供经纪服务，并参与相关风险识别、条款设计、定价模型与核保规则等工作。泰享心安面向高血压、冠心病等心血管带病体人群设置相应保障计划，并配套健康管理服务，使保险保障与特定人群的健康管理需求进一步衔接。

四、商业航天与跨境业务连接多方保险资源

伴随高科技产业与企业跨境业务不断拓展，保险经纪服务面对的风险场景也更加多元。

在商业航天领域，江泰保险经纪累计服务国内外800余个航天项目，相关业务覆盖航天险直保和再保险安排。2026年9月，公司连续参与智神星一号首飞、朱雀二号改进型遥七、长征十二号、快舟十一号遥三等四场发射任务，分别组织国内7—19家保险公司共保，并安排国际再保险支持。

对于企业海外业务，江泰保险经纪依托江泰国际合作联盟及全球救援服务体系开展相应风险管理服务。江泰国际合作联盟由180多家保险经纪人组成，覆盖130多个国家和地区；相关服务涉及海外差旅险、全球医疗保险、高风险地区特殊保障、高额意外、定寿保险以及全球救援等内容。

由国内保险市场资源到国际再保险和全球服务网络，不同业务场景下的保险经纪服务均围绕风险识别、保障安排、资源组织和后续服务展开。

五、数字化平台支撑保险服务协同

在科技赋能方面，江泰保险经纪构建了面向B端的旅游保险网、卫生与健康保险网、安全生产保险网、教保网、特种设备保险网，以及面向C端的我游保、我医保、我学保、特惠保、医安保、泽安保等平台，年服务用户超6000万人次。

公司推进“互联网+保险大平台”建设，采用微服务架构，覆盖PC端、APP、公众号、小程序等25个子平台，并实现与30多家保险公司实时数据传输，年处理保单超600万单。

在具体业务场景中，公司还推动AI技术与业务结合，建设重型货车安全管理智能终端、术前见证智能终端、拜访宝智能终端和健康监测智能终端。其中，术前见证智能终端已在300余家医院应用，完成超30万场手术见证；健康监测智能终端则为健康险业务提供数据支撑。

与此同时，公司陆续上线业务管理系统、财务集中管理系统、eHR系统、江泰e保系统、再保险经纪业务系统、业务结算平台、案件系统、协同办公OA系统、费控系统等管理平台，用于支撑业务协同和运营管理。400电话中心则承担客户咨询、投保协助、接转报案、满意度调查、续期提醒、投诉受理、道路运输第三方安全监控和全球紧急救援等服务。