探索县域消费新路径国美加码线下

　　在过去几年，移动互联网的普及使得电商迎来蓬勃发展，也打破了价格信息的不对称，让老百姓能以低廉的价格买到商品。如今线上电商发展愈发规范，但线下零售在国家“脱虚向实”政策东风及零售下沉的行业趋势下，也迎来了发展新势头。

　　作为实体零售的代表企业，国美近年来积极拓展线下门店数量，并通过线上平台与线下平台的联动，加之国美管家、闪店送物流等零售服务能力的赋能，国美已形成了双平台协同的可持续发展模式。

　　线下反哺线上经营降本增效

　　在国美中期业绩投资人会议上，国美零售CFO方巍表示，2020年国美全国门店数量为3421家，到了2021年6月底，国美全国门店数量增至3895家，门店展示总面积突破了500万平方米。在国美的双平台布局中，将线下门店作为商品展示、体验与服务的实体渠道，将线上平台作为全品类商品展示与交易的数字化渠道。通过线上与线下相互引流与协同促进，将商家原本的两套成本优化成一套成本，继而打造了降本增效的经营闭环。

　　为了将线下资源转化为线上资源，国美还从展示、服务与交付三个切入口进行了创新。在展示环节，国美利用数字化平移技术将线下门店搬到线上，实现了一店一页的全量展示，既满足了后疫情时代减少线下接触的需求，又能让消费者足不出户采购生活物资。

　　在服务环节，国美线上平台首创视频导购功能，让线上服务充满了人情味。而在交付环节，国美巧妙的将线下门店仓库改造为物流前置仓，并利用LBS技术自动从距离用户最近的门店发货，实现了30分钟送达的“闪店送”服务。

　　加大县域市场投入助力下沉市场释放消费潜力

　　2019年“中央一号”文件提出实施数字乡村战略，随后国务院陆续发布了乡村振兴战略意见、战略规划与战略纲要，极大促进了县域新消费市场的崛起。而在十四五期间，国内加速实现经济内循环供给，消除中低收入群体不愿消费、不敢消费的障碍，重点提振县域经济发展。

　　因此国美深入推进门店下沉布局，上半年县域门店数量扩升至2556家，并通过门店到镇、门店到乡的低线渗透，实现了消费渠道的量化扩张。同时国美还与京东、怡亚通等供应链企业通力合作，将众多物美价廉的家电与家用消费品带入千村万户，助推了下沉市场消费潜力的释放。