“真快乐”进击的智慧：高调扩张不如“稳扎稳打”

　　谁也不会想到，当苏宁走进第四个十年的时候，迎来的却是生存危机、舆论缠身的惨痛局面。6月16日，苏宁易购发布重大事项停牌公告，称公司实控人、控股股东张近东及股东苏宁电器正在筹划转让公司股份。停牌前，苏宁易购股价5.59元，创下8年来新低。

　　有人也许要问，作为曾经跟国美齐名的家电霸主之一，苏宁的门店到处都是，怎么如今老板落魄到卖股权的地步呢？其实，这样的事件并不少见。时代发展太快，稍有一丝懈怠，便可能万劫不复。毕竟，这个世界，唯一不变的就是变化。

　　苏宁断臂卖股，早已埋下伏笔

　　一边是巨额亏损收益难填，一边是债台高筑现金流告急，许多人惊叹，苏宁到底做了什么，造成如此局面？持续亏钱的原因在哪？其实，苏宁的危机在许多年前就早已埋下。

　　过去几年里，苏宁大肆扩张商业版图，坚定不移的惯性多元化战略，而苏宁扩张的方式就是买买买。为配合电商业务发展，苏宁进行多元化扩张，从一家空调专卖店发展成为拥有苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块的“综合体”。

　　不完全统计，这些年苏宁在各个领域的投资已超过700亿元，而这些子业务均没有获得预期的回报，基本都是烧钱或亏损的状态。网络上有段子流传，张近东不断地努力、扩张，最终落到苏宁被卖的境地，反而国美，正在逐步迸发新能量。

　　段子归段子，与苏宁的“落魄”形成鲜明对比的是，国美正式迎来了掌门人的回归，而黄光裕也直接放出狠话，要用未来18个月的时间，带领国美重回原有市场地位。再结合今年以来，国美积极推动线上“真快乐”、线下“国美家”、国美电器、真选开放供应链等共享平台全方位升级，以双平台、娱乐化零售战略保持进击的状态攻城略地，这不仅是一种扭转乾坤的决心，也是东山再起的自信。

　　国美上演豹变史，吹响进击的号角

　　有人说，回顾国美近几年的历程，就是稳守，不仅守住了国美的根基，但也失去了转型的时机。殊不知，在明确而坚定的战略方向面前，稳健方能行远。

　　在零售业相对同质化的大环境中，国美精准洞察到了市场走向，将国美零售在自有用户及流量上的拓展之道。国美零售CFO方巍在接受智通财经APP专访中，将其总结为五大因素：即推出线上线下互动为主导的全场景互融、百万社群及美店、真选商品及严选商家、娱乐化及社交化、不断提升物流能力和优质服务。

　　围绕双平台全场景优势，国美在今年推出了“真快乐”APP，集娱乐化、社交化为一体的线上零售平台，在向用户提供高品质、低价格全品类商品的同时，以充满趣味性的娱乐化形式，为用户提供有品质又好玩的全新购物体验。

　　在全面加强自营供应链的建设方面，国美自营电器供应链会进一步加强和厂商在新品首发、大单采购、成套采购、反向定制方面的合作深度和强度，进一步提升3C、数码、小家电、智慧家庭解决方案供应链。

　　与此同时，国美不再局限于“家电领域”这个单一赛道，国美从电器拓展至以“家”为核心的更多垂类，全力打造家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购平台，布局全品类业务。

　　据最新数据显示，“真快乐”APP用户数据的快速增长从年初的元旦、春节，到315、五一大促再到618大促实际是一个层层深化的过程。618期间，“真快乐”全网DAU同比2019年增长270.32%，同比2020年增长189.11%；全网新增访客量总占比达78.83%，同比2020年增长114.32%。同时，方巍介绍道，近几个月来国美零售在线上GMV、DAU均呈现出了三位数的增长态势，线下也因数字化发展实现了客单价和精准度显著提升。