先把灾难当灾难 才会有反思

但愿这场夺走14人生命的大火，能够唤醒更多的官员，把灾难当成真正的灾难去处理，推动城市管理的改进，以此来告慰死难者的在天之灵。

　　14日早晨6时左右，湖北省襄阳市樊城区发生火灾，大火燃烧近三个小时后被扑灭，最终带走了14条鲜活的生命。当地媒体次日在头版头条刊发了关于此事的官方表态，其中半数以上的文字是在描述当地各级官员的“辛苦”。

　　在充斥着“迅速”、“立即”、“全力以赴”、“细致周密”等溢美之词的官样文章里，只看到当地各级领导的“积极行动”，没有一点儿反思的迹象。

　　在官方自我总结中，除了对领导的仰望，还凸显了逢灾就树典型的惯性思维，诸如“好的哥背出多个伤员”、“勇保安先报警后救人”这样的内容，都成了这次火灾的“亮点”。似乎有了这些正面形象，就可以无视城市管理存在的具体问题。而从襄阳之外的媒体那里，人们却清晰地了解到，救火时消防车未带云梯、起火网吧违规经营等诸多细节。按理说，襄阳各级领导迅速赶到救援一线，官方对于这场灾难的了解更为深入，但是，文过饰非的官方表态，忽视了民众的判断能力，也有违现代社会信息传播的规律，既损害了自己的公信力，也助长了“消防栓无水”等谣言的传播。

　　灾难的发生是任何人都不愿看到的，要想避免悲剧重演，就必须从反思中提高城市管理水平。从其他媒体公开的报道中，人们已经能够了解到很多官方不曾或者不愿提及的细节，正如襄阳政府在回答质疑时所说，低效的消防车辖区管理原则、对网吧凌晨营业的监管不力等，都是酿成这场火灾的人为因素，城市管理的水平正是在这些细节中体现的。对于襄阳市来说，还有多少网吧存在违规经营的情况，消防车能否采取效率更高的管理模式，市民在灾难中的自救能力如何提高，都应该通过这场火灾及时进行反思。也只有正视存在的问题，才有可能纠正城市管理中存在的偏差。

　　相反，一旦把官样文章当成推卸责任的“护身符”，原本可以用来改进工作的机会，也被白白浪费了。在官方表述中，受伤者得到及时有效的救助，遇难者家属情绪稳定，起火酒店的业主和网吧经营者也被依法拘留，当地官员似乎成了整个事件的局外人，甚至还有点像救民于水火的英雄。既然坏事变成了好事，哪些部门失职、哪些领导需要为事故负责，也就没有追问的必要了。缺乏有效的问责机制，政府没有了改进工作的动力，城市管理水平还怎么提高呢？可以预见的是，在一阵风似的火灾隐患清查行动过后，这场灾难带来的伤痛，很快就会被遗忘。如果将来再发生一场类似灾难，恐怕又要祭出官样文章的“传家宝”了。

　　让人略感欣慰的是，襄阳当地官方对于来自媒体和民间的质疑并没有置之不理，事后还是做出了解答，这种“亡羊补牢”的态度是个好的开始。但愿这场夺走14人生命的大火，能够唤醒更多的官员，把灾难当成真正的灾难去处理，推动城市管理的改进，以此来告慰死难者的在天之灵。