说说泰隆银行“家”文化里的幸福事

　N王张君

　　传统印象中，严肃规整的金融行业真的很难与生动多彩的企业文化画上等号，听闻浙江泰隆商业银行轻松、和谐的“家”文化时，笔者决定去一探究竟。

　　近日，走过高铁嘉兴南站附近的纺工路时，眼尖的市民会发现一块插满整齐指示牌的耕地。走近细看，指示牌上还写着企业部门的名称。这里就是浙江泰隆商业银行嘉兴分行向当地承包大户学习种植技术的“开心农场”。

　　据介绍，泰隆商业银行对以80后、90后为主力军的员工队伍，提供了众多育人、历练、拓展、学习的机会，鼓励员工实现自我价值。选择“开心农场”作为户外活动的实践基地，不仅有助于培养员工吃苦耐劳、持之以恒的品性，也有助于泰隆商业银行更好地扎根嘉兴开展各项金融服务。对于这个“开心农场”，一名正在劳作的小伙子说：“虽然很累，手上也起了茧子，但是很开心，还学到了不少知识，很有成就感！”旁边，一名姑娘正对着耕地不停拍照，原来，泰隆商业银行嘉兴分行正在举办为期3个月的内部文化建设活动“开心农场验客大赛”，她准备给照片配上精彩简洁的文字说明去参加比赛。

　　如果说“开心农场”仅仅是夺人眼球的话，那么浙江泰隆商业银行嘉兴分行的楼道文化墙就足以让人感受到团结向上的企业文化氛围。大型户外低碳健身活动展现了全行员工锐意进取的精神风貌；团拜会文艺汇演给多才多艺的员工提供了舞台；三八节系列活动更是点燃了同事之间的友谊！

　　“我行既要当严厉的好爸爸，也要当慈祥的好妈妈，用发展平台、发展机会来激励员工，也用物质和感情来奖励员工。这样创造出来的工作环境，员工一定会喜欢，并为之奋斗！”泰隆商业银行相关负责人说。

　　而正是如此和谐的“家”文化，让泰隆商业银行在客户服务中更注重贴心服务、诚意动人。泰隆商业银行董事长王钧指出：“服务是银行永恒的主题，也是泰隆的核心竞争力。今后的竞争，不是产品的竞争，而是服务的竞争。”