科睿奖年度创新人物夏曦：把客户关怀做到极致

11月24日-25日，科睿国际创新节在北京国际会议中心成功举办。活动包括了“创新节开幕式”、“国际品牌创新峰会”、“科睿奖颁奖典礼”等精彩内容，围绕“科技创新、商业创新、文化创新、营销创新、品牌创新、服务创新”等话题进行了研讨，旨在深度挖掘创新品牌力量，激发企业创新创造活力，展示有竞争力的知名品牌走向国际市场。

本次活动自始至终贯穿着创新的主题，指出“创新”是品牌构建、企业发展和产业结构升级的核心拉动力。同时为了鼓励科技企业的发展创新，活动设置了科睿奖，以表彰2017年在创新方面取得卓越成绩的企业和个人。科睿奖设定按照“科技创新、商业创新、文化创新、营销创新、品牌创新、服务创新”六个创新方向进行评审，突显了其创新涵盖的全面性，但除此之外，更值得关注的是年度创新人物奖。其中瑞金麟集团旗下子公司瑞雪科技产品负责人夏曦成为了该奖项的焦点人选，并不负众望一举揽获该奖项。

瑞雪科技作为大数据驱动的创新CRM服务商，在产品的研发设计上始终追求创新与商业应用的结合，其产品负责人夏曦，从美国康奈尔大学MPA毕业后便一直从事CDP数据服务中台的研究。作为大数据商业应用资深顾问与产品专家，夏曦不仅有着敏锐的商业嗅觉，更有着严谨与开放并存的形象思维力以及实干精神。其骨子里崇尚“生意的温度”，体现在产品上就是把对客户的人文关怀做到极致，其主导研发的基于消费者旅程管理的客户管理新工具，与其说是一个产品，不如说是一种情怀与理念。除此之外，夏曦还主导研发了采集云、分析云、BI等数据型产品，同时负责过多个知名零售品牌企业的数据营销系统项目，赢得广泛赞誉。他表示，在以人为核心消费驱动力的今天，瑞雪科技志在帮助企业做好每个消费用户画像，进一步解读每一个客户的行为，让企业做到对客户提供一对一的人文关怀，通过这种强连接性和个性化，引导客户形成对企业长期依赖，从而帮助企业牢牢抓紧用户。让企业从ROI管理过度到ROC管理。

在产品设计与应用实效上近乎偏执的追求，为瑞雪科技及夏曦在业内带来了良好的口碑，而实际上，他们对未来前瞻性的布局规划才是真正值得期待的，科睿奖的评委专家表示，瑞雪科技的产品体系具备一定的前瞻性，从前端的数据采集到中间环节的数据分析处理以及后续的数据补充和数据应用，已经形成了逻辑完善的整体架构，未来的创新趋势很可能会延伸到更多的行业领域。此外，夏曦先生透露消息称，在2018年瑞雪科技将发布一款新一代的营销云产品，足以颠覆传统的营销理念和营销方式。这让我们对瑞雪科技的未来更加期待。