易联众助力泉小保获2026“数据要素×”大赛全国总决赛三等奖

10月23日，2026年“数据要素×”大赛全国总决赛颁奖仪式在山东青岛举行。由泉州市医疗保障局联合易联众集团旗下易联众智鼎（厦门）科技有限公司打造的《智能医保助手“泉小保”：答查办帮一体化服务体系》项目，荣获大赛全国总决赛“数据要素×医疗保障”赛道三等奖。

2026年是“数据要素×”三年行动计划的收官之年。大赛举办三年以来，赛事规模持续扩大，成为挖掘数据要素创新价值、推动产业实践落地的重要平台。本届大赛自4月启动以来，吸引全国超2.9万支队伍、14.5万余人踊跃报名参赛，共角逐出330个项目晋级全国总决赛。历经资格复核、线上初评、线下终评多轮严格遴选，“泉小保”项目从众多参赛项目中脱颖而出，充分展现了数据要素与人工智能深度融合，在优化医保公共服务、提升医保经办效能等领域的创新价值与实践成效。

医保服务事关千家万户，承载着人民群众对健康保障的现实期盼。“泉小保”聚焦群众医保办事过程中“上班没空办、老人不会办、热线只能答不能办”等民生痛点，深度融合大语言模型、RAG检索增强、知识图谱、AI智能体、数字人等技术，搭建起政策答疑、信息查询、业务办理、远程帮办的“答、查、办、帮”一体化医保智能服务体系，为泉州参保群众提供7×24小时一站式医保便民服务。

群众通过“泉小保”，可在线咨询医保政策，查询参保信息、药品目录等内容，办理异地就医备案、参保登记等高频业务。不熟悉线上操作的老年人等群体，还可通过远程视频帮办享受“一对一”专人服务。闽南语识别、慢速播报等适老化功能，进一步降低数字化服务使用门槛，让医保服务不仅便捷高效，更充满温度。

作为数据要素赋能民生服务的典型实践，“泉小保”深入挖掘医保政策、业务规则、经办服务和群众服务需求等多源数据价值，通过数据汇聚治理、知识转化和融合应用，将分散的数据资源沉淀为可复用的数据标准、知识体系和智能服务组件，形成“数据驱动服务、服务反哺数据”的良性闭环，推动医保业务资源加速向知识能力与公共服务能力转化。

在严守数据安全、筑牢个人隐私保护底线前提下，“泉小保”积极探索医保敏感数据“可用不可见、可算不可拿”的可信流通模式，促进数据要素与人工智能、医保公共服务场景深度融合，让数据价值转化为群众可感知的便利、经办人员可衡量的效率、管理部门可持续的治理能力。

此次荣获2026年“数据要素×”大赛全国总决赛三等奖，既是对“泉小保”项目创新能力与应用成效的权威认可，也是对易联众深耕数字医保、持续推动民生数据要素开发利用的充分肯定。从福建分赛脱颖而出，到全国舞台斩获奖项，“泉小保”的实践充分印证了“答、查、办、帮”一体化服务模式的应用价值与复制推广潜力。

下一步，易联众将紧扣国家“数据要素×”和“人工智能+”战略部署，依托在数字医保、数字人社、数字医疗等民生领域的技术积淀与实践经验，持续深化数据要素与人工智能、公共服务场景的融合创新，携手各地政府部门和行业伙伴，打造更多可复制、可推广的民生数字化解决方案，让数据创造价值、让科技更好服务民生，为数字中国建设注入源源不断的科技动能。

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