兴业银行无锡锡山支行暖心救助突发身体不适客户

近期，兴业银行无锡锡山支行厅堂内上演了暖心一幕。当天下午，一位老师傅神色焦急地走进营业厅，刚走到沙发区便突然脸色惨白、眉头紧锁，右手紧捂胸口向工作人员表示心脏不适。话音未落，他已瘫坐在地，额头渗出细密汗珠。

危急时刻，支行保安人员迅速反应，立即端来温水；工作人员第一时间上前询问是否需要拨打120急救电话，客户表示随身携带了急救药片。会计主管张主管闻讯后，迅速赶到现场，全程关切照护，轻声安抚客户情绪，并协助其服下药片。监控画面显示，从客户突发不适到完成初步救助，整个过程仅用时不到5分钟，展现了支行员工的专业应急能力。

约10分钟后，老师傅身体逐渐恢复，紧绷的眉头舒展开来。他颤抖着握住张主管的手，连声道谢：“没想到在银行能感受到这样的人情温暖！”张主管则一路搀扶客户至门外，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。

这场暖心救助，不仅展现了银行员工的专业素养，更传递了金融机构的温度与担当。从保安的快速反应到主管的细致关怀，从工作人员的默契配合到全体员工的应急处置，每个细节都彰显着兴业银行“服务为民”的初心。正如老师傅所言，这份超越业务范畴的关怀，让金融交易有了人性的温度。

在金融服务日益智能化的今天，兴业银行无锡分行用行动证明：无论科技如何进步，以人为本的温情服务永远是金融行业的核心价值。这场突发救助，不仅守护了客户的生命安全，更在寒冬里传递了温暖人心的力量。它如同一面镜子，映照出金融机构的责任与担当；更如一束火炬，照亮了“金融为民”的初心之路——当科技与温情交织，当专业与爱心相融，这才是金融服务最动人的模样，也是新时代金融机构应有的使命与追求。

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