新疆阿勒泰将军山国际滑雪度假区,四川雪友谷女士来到雪场山脚下的快递营业网点,准备领取自己从家寄来的滑雪板。网点工作人员核对信息后,从摆满雪具快递的货架上取下滑雪板,交到谷女士手中。 “以前来阿勒泰滑雪,搬运雪板、雪鞋这些大件行李是不小的烦恼。”谷女士介绍,一整套滑雪装备足足有一二十公斤,再加上行李箱,路途负担较重。 “雪板又长又重,雪鞋沉得像铁块,扛着去机场已经累出一身汗了,路上还要处处小心,怕剐蹭到别人。”一名来自北京的雪友说,坐飞机行李额超标,托运费又是一笔开支,“直到发现雪具也能寄快递,方便多了。” 截至2025年底,新疆拥有100多家滑雪场,数量居全国首位。2024年至2025年雪季,新疆S级滑雪场累计接待游客357.28万人次,同比增长10.22%。随着众多游客奔赴冰雪之旅,一些痛点逐渐显现,雪具跨省域不便携带就是其中之一。 近年来,新疆文旅、邮政等部门加强与快递企业、滑雪场沟通协作,推动雪具寄递业务落地,助力游客顺畅出行,提升旅游体验。 “现在人还没到雪场,装备就已抵达,‘跑’得比我都快!”取完滑雪板,谷女士马不停蹄换装备、上“魔毯”,去享受轻松滑行的快乐。 吉克普林国际滑雪度假区地处阿尔泰山,是离阿勒泰市区较远的一座滑雪场,从阿勒泰雪都机场出发驾车4个多小时才能抵达。冬季山间天气变化快,给道路行车增添不小难度。2024年,顺丰在这里开设了面积100多平方米的营业网点,目前派驻9名工作人员,负责雪具寄递业务。 “游客通常是自驾或乘坐班车去吉克普林国际滑雪度假区,没有开设网点前,一辆车只要人坐得稍微多点,游客带的雪具就容易装不下,如今游客来新疆前,通过手机下单就能将雪具寄到雪场。”新疆顺丰速运有限公司阿勒泰市分公司业务经理高军说。 “自2023年11月正式推出雪具寄递服务以来,我们针对雪板、雪鞋等专业装备特点,提供定制加厚防震包装、72小时全国通达,上门收寄、雪场配送等一站式服务。”新疆顺丰速运有限公司阿勒泰市分公司负责人张冬禹介绍,仅在阿勒泰地区,这个雪季,顺丰的雪具寄递量通常在每天六七百件,节假日高峰期最多时每天能有1000多件。 根据游客反馈,结合近两年的雪具寄递经验,顺丰的定制加厚防震包装从最初的2种拓展至6种。“最开始的包装大小并不是非常合适,雪板放进去后会有松动,现在包装尺寸已经精细到雪板刚好能放进去,再用泡沫棉、珍珠棉等材料填充,能达到良好的支撑效果。”高军说。 今年元旦假期,可可托海国际滑雪度假区游客接待量明显攀升。“那时候,我们常常从上午10点忙到次日凌晨,一直在包装游客们寄出的雪具。”德邦快递快递员常有臣说。 “来滑雪的游客时间都很紧张,只有在他们到达之前把雪具送到,才能保证他们第一时间滑上雪。”常有臣介绍,进入雪季,他所在网点的收寄快递中,雪具占比近九成。 阿勒泰地区邮政管理局相关负责人介绍,进入新雪季,邮政部门持续督促快递企业优化服务流程、升级包装防护,推动开通雪具寄递专线,不断完善冬季旅游配套服务、提升游客体验,让“轻装出发、雪具先行”成为一种常态。(记者 尚嵘峥)
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