聚焦用户安全，Soul创始人团队推动生态安全治理全面升级

随着移动互联网的普及与社交应用深度融入日常生活,随之而来的生态治理挑战也日益复杂。在这一背景下,Soul创始人张璐团队始终坚持“科技向善”的理念,平台将生态安全治理纳入企业战略发展的核心议程,并发布《2025年第三季度生态安全报告》,彰显其对用户安全与社区健康发展的坚定承诺。

AI风控全面升级筑牢社交安全屏障

在Q3季度,Soul持续深化AI前沿技术的应用,构建全方位、高智能的安全防护体系,通过不断完善技术手段,平台在前端拦截和中端处置能力上实现提升。

首先,面对年终促销季网络欺诈高发态势,平台针对性升级AI反欺诈模型,优化基于大模型的图片反欺诈系统,误伤率下降约80%,识别覆盖率提升至90%以上;同时完成人设大模型升级,高风险人设识别覆盖率由不足50%提升至70%以上,实现风险前置拦截。

在内容治理方面,平台通过文本与图片反作弊大模型,机审拦截违规内容439万条,处理相关评论1578万条,处置违规账号30.6万个,并强化设备级管控。此外,私聊生态持续优化,上线超20项策略,其中“消息自见”保护4.3万用户,日均限制8万例违规私聊,并通过“守护弹窗”主动提醒潜在骚扰,全面提升用户自主防护能力。

聚焦网暴治理与青少年保护,构建友善环境

Soul 深刻认识到网络暴力对青年用户心理健康的负面影响,倡导“社交友善”的平台理念;同时,Soul积极响应国家“清朗”系列专项行动号召,从技术监测、快速处置、教育引导三方面入手,全力维护网络空间的文明与和谐。首先,在网暴治理方面,平台通过智能识别与高效响应机制,Q3季度日均保护至少3127名用户免受网暴与骚扰,切实维护社交安全感。

与此同时,针对未成年人保护,Soul坚持禁止未成年人注册,并对极少数账号自动切换至青少年模式。特别是在暑期高峰期间,平台完成人设大模型升级,年龄与身份识别覆盖量提升200%,结合优化的判别逻辑,显著提升对疑似未成年用户的识别精准度,最大限度将其纳入保护体系,筑牢青少年安全防线。

社区共建共治,共享安全生态

Soul深知社区生态的安全健康离不开每一位用户的积极参与。为此,Q3季度平台持续推进“社区共建共治”体系,推动治理从单向管理向多元协同转变。目前,内容推荐官、风纪委员等共建用户总数超7.8万人,其中日均在任推荐官达5.1万人,参与投票人数持续增长,日均贡献超2.2万次投票,最终孵化出2900余个优质帖,形成“用户参与—内容优化—生态提升”的良性循环。在强化共治的同时,Soul也加大用户教育力度,依托官方账号“风纪球长”发布安全宣传内容59篇,涵盖反低俗、反谣言、反盗用形象等主题,累计触达51万用户。