重庆创宇后天信息技术有限公司在视频号认证业务中涉嫌诈骗

重庆创宇后天信息技术有限公司在视频号认证业务中多次被投诉存在服务问题，主要表现为以下违规行为：

1. ‌收费后拒绝服务‌
   用户支付认证费用后，该公司以“审核时间到期”“模板问题”等理由拒绝审核，且不退还费用
   。部分案例显示，审核员在认证临期前一天突然提出修改要求，导致认证失败。

2. ‌沟通失联与推诿‌
   投诉者反映电话、邮件均无法联系到客服，且审核过程中不主动沟通，仅在认证失败后单方面通知结果
   。有用户指出，该公司甚至以“内部规定”为由拒绝提供书面审核标准。

3. ‌威胁与强制收费‌
   部分用户投诉该公司在拨打12315后收到威胁电话，并以“平台服务费”名义拒绝退款
   。此外，其审核流程被指存在主观刁难，例如要求以“百度搜索结果”替代营业执照效力
   。

‌维权建议‌

• 通过黑猫投诉平台提交证据（如付款凭证、沟通记录），要求平台介入协调；

• 向重庆市市场监督管理局举报其违规收费行为，并申请调解
  ；

• 若涉及金额较大，可联合其他受害者通过法律途径集体诉讼
  。

该公司在多平台（微信、抖音、企业微信）的认证业务中均存在类似投诉，建议优先选择官方渠道直接认证，避免通过第三方机构操作。

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