机器人技术革新启示：数据处理的自动化转型势在必行

近日，国内首场全自主3V3 AI机器人足球赛于亦庄开赛。随着“比赛开始”的哨响，火神队和Blaze光炽队首战登场。开场不到一分钟，火神队就连进两球，气氛热烈。从“苏超”肉搏到“机超”硬刚，人机过度的丝滑，预示着AI发展进入了新的阶段。

另外，在零售行业，从茶百道“AI深度落地”到美宜佳“万店齐管”，正在掀起“人机”协同的热潮，引发热议，AI赋能行业发展话题再度登上热榜，备受大众关注。

AI这个曾经只存在于科幻电影中的概念，如今已经悄然走进我们的现实生活，以一种不可阻挡的态势改写着零售行业发展的游戏规则。随着故事的展开，我们可以看到：AI正在通过提高生产效率和产品质量，优化库存管理，减少食材浪费和经营成本等方向，为我们提供充足的价值想象空间，我们不禁要问：在AI的冲击下，零售行业发展将何去何从？是停在手搓数据的冰河上古时代，还是全面拥抱AI，革新发展？

回首行业发展轨迹，AI正在影响并覆盖互联网电商平台、线下实体店、C端市场及全链路体系。通过改变“人、货、场”等要素，来重塑零售企业增长底层逻辑。

AI：零售行业前世今生

过去，在零售行业中，企业尚未引入AI技术之前，经营与管理深陷重重困境，库存管理高度依赖人工经验，不仅容易产生积压或短缺，还会影响企业现金流与盈利。随着人力成本水涨船高，部分工作高度重复且效率低，增加企业运营成本。更有营销手段落后，数据分析不到位、财税人工整理易出错等问题。

现如今，越来越多零售企业捕捉到AI机遇，积极探索其在业务中的应用。AI在零售行业运营中有三大核心优势：一是如精准的信息传递员，避免信息传递损耗，避免人工反复确认，降低运营成本。二是高效的自动化，自动执行标准化流程，提高运营效率。三是基于大模型的数据处理能力，解决从分析到决策的智能化管理。Gartner预测，到2026年全球零售行业信息技术年支出将增7.3%，超2400亿美元，显示出行业投入AI的决心，期望在数据分析、流程管理、精细运营等方面挖掘价值。

数智化困境：突破“陷阱”刻不容缓

过去几年，零售业发展格局巨变，数智化从“选择题”变为“生存题”。曾经，部分零售企业靠传统模式立足，视数智化转型为锦上添花，老牌实体店因成本、风险顾虑，对数智化持观望态度。但时代发展，数智化浪潮改变零售业生态，线上购物、数据营销、数据看板、精细运营、线上线下融合成行业共识，不转型就会被淘汰。

但“技术堆砌无效”、“战略与执行脱节”等“数智化陷阱”正是零售企业亟待突破难题，如何将技术转化为增长动能，需要有人践行。

标杆企业：数智化转型的成功楷模

在数智化转型中领先企业就像黑暗中的灯塔，它们的创新实践为零售行业提供了宝贵的参考。这些企业通过全域数字化转型，重构企业的全价值链，从不同层面协同推进，就像一个精密的齿轮组，紧密配合，成效显著。

奥乐齐：AI赋能，通过数据驱动库存周转效率提升。降低生鲜损耗率，运营成本超行业平均水平。百果园：数据流通实现全域协同作战，实现了物流、信息流、资金流“三流合一”，提高运营效率。孩子王：以“重度会员制”为核心，围绕用户数据驱动精准营销，实现人货场深度协同。

在数字经济快速发展带来战略机遇的当下，小微企业积极谋求业务转型，利用数智化手段实现增收、降本、提效的需求日益增强。

畅捷通作为业财税领域的AI先行者，以数智财税和数智商业为核心，以生态服务为延展，为小微企业提供云服务。推出的好业财（业财管融合数智经营平台），在食品、百货等零售行业崭露头角。对于食品、百货行业面临供应链管理复杂、客户需求多样、市场需求波动大等挑战。

畅捷通好业财精准实时监控并智能管理采购、库存、销售等环节，通过分析销售数据，助企业准确预测需求、合理安排采购，避免库存积压，确保供应及时，提升经济效益与竞争力；值得一提的是，畅捷通好业财通过业财融合，打通财务和业务间的数据壁垒，一站式数据管理，让您的企业用一套系统，解决多套软件并行的难题，提高运营与管理效率，降低成本。

随着人工智能技术持续发展、应用场景不断拓展，畅捷通将发挥领先优势，不断创新突破，为企业和社会创造更大价值。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市（股份代码：1588.HK），是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。

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