6月15日,深圳卫视《深视新闻》以“无人经济改变日常生活”为视角,报道了丰巢在末端物流领域的创新实践。作为国内无人化服务的代表性企业,丰巢通过24小时自助取寄、电商退换货等解决方案,正逐步改变传统社区物流的服务模式,成为城市生活效率提升的关键推动者。
在数字化技术浪潮下,无人经济的渗透已从概念走向规模化应用。数据显示,截至2024年5月31日,丰巢全国智能快递柜规模突破33万台,覆盖31个省份超20.9万个社区。这一网络不仅解决了用户与快递员时间错配的痛点,更通过“柜机代收”模式降低了个人信息泄露风险。
值得注意的是,丰巢与抖音、拼多多、小红书、唯品会等平台的退换货合作,进一步打通了电商售后链条——用户只需在线选择柜机寄件,即可享受顺丰全程承运的标准化服务,推动“无接触消费”走向闭环。
丰巢深圳地区运营负责人在采访中透露,在末端物流方面,丰巢将持续提升客户在取寄方面的使用体验,深入拓展和更多电商平台的退换货合作,让线上消费的售后流程更智慧贴心。未来,丰巢将依托物流基因与柜机网络优势,延伸至暂存、家政、社区媒体等场景,构建以末端服务为核心的“一站式生活圈”,让生活更简单。
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