华夏人寿：科技创新，双创兴司

科技兴国，科技强国。达到一个国家，小到一个企业、一个人，都离不开科技的力量。科技能够让我们的生活更加美好，而企业如果要实现可持续发展，那就需要“科技化”的发展战略。2018 年以来，华夏保险围绕“实战化、互联化、大众化、娱乐化”方向，依托创新平台，全面推进“科技+管理”的“双创”战略。

据了解，在科技创新方面，华夏人寿按照“客户需求体验、技术成熟程度”两个方向进行布局，将“云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网”等新兴技术全面赋能至各大营销和服务场景，重塑业务模式，取得了一系列成果。与此同时，为了避免行政、迂腐、僵化的“大企业病”，颠覆现有的思维、架构、流程、干部和习惯，华夏人寿进行了全面管理创新变革，通过改造核心能力，提升可持续发展的内生动力，促进企业的健康可持续发展。

华夏人寿对于科技的运用还体现在智能化服务上，通过构建“互联网+”线上E化服务，实现契约、核保、保全、理赔、增值服务等全流程线上化，结合柜面及线下服务体验，实现运营服务生态闭环，为客户提供无空间、无时间限制的优质服务。除此之外，华夏人寿通过实施E化服务升级工程，将移动互联、人工智能、生物识别、大数据、云计算等科技手段引入保险服务场景，不断完善多触点、多渠道、一站式的移动智能服务平台，为客户带来极致的服务体验。科技改变生活，同样可以帮助企业提升服务质量，让客户在保险服务中体会到先进科技所带来的便捷性。

早在2018年，华夏人寿便开始鼓励创新，让最具创造力的年轻人站到舞台中央，并在第一节“双创峰会”上，让很多90后分享创新经验，发布创新成果。而在前不久，华夏人寿组织开展了2019年三季度“双创”及重大立功评选，经过严格评选，对“华夏福（加倍版）”、“‘朝·夕21天’客户开拓活动”等十九个优秀创新项目、对“黑龙江小华合唱团献唱林甸县扶贫活动”、“内蒙古分公司荣获广播体操比赛分赛区最佳展演奖”两个优秀重大立功项目予以表彰奖励。

万众创新，双创兴司。未来，华夏人寿将使创新成为一种内部创业机制，一种全新的企业文化，开启通往美好未来的道路。