联动优势开启金融机构信息交互新模式

3月29日，海联金汇科技股份有限公司（002537）在北京举办“科技赋能产融升级”新品发布会，集中发布旗下企业——联动优势两款金融科技创新产品：海金居和海联融信。其中，海联融信是联动优势基于5G和AI技术打造的一款智能化金融信息交互产品，助力金融机构实现产品推广、业务办理的一站式服务。央视、人民网、金融时报、国家财经周刊、中国金融家、新浪网、中国电子银行网等30家媒体出席发布会。

通讯技术的更新迭代和智能手机的全面应用使得金融机构、大型企业与个人用户之间通过手机进行交互变得更为重要，5G和AI时代来临则让人们对信息交互的智能、高频、快速、便捷有了更多期待。

对金融机构来说，业务越来越多元化，用户群体庞大，一个用户可能会购买多种金融产品服务，信息交互要求高质高效且具有整合功能。目前，短信、微信公众号、APP作为主要的交流沟通方式，每种方式都有各自的特点：短信阅读率高，但只能以文字形式展现，单向信息传递，交互性不足；微信公众号的信息展现丰富，但吸引个人用户关注成本较高；APP上业务办理功能最多，但用户拓展难度最大，成本更高。因此，金融机构在整合短信、微信公众号、APP进行业务推广，吸引个人用户进行业务办理时，需要经过多个应用的跳转，步骤繁多，交易漏损严重，转换效率低下，信息交互渠道更少的中小金融机构尤为感到无力。

“海联融信”是上市公司海联金汇（002537）旗下企业——联动优势专门为金融行业定制研发的新型智能信息交互产品，支持全球最新的运营商通信标准（5G），可以有效集合短信、微信、APP的优点，并可进行AI语音，语义识别，实现与用户的智能交互，助力金融机构实现产品推广、业务办理的一站式服务。

据“海联融信”产品负责人介绍，“海联融信”可以以视频、图片、文字多种形式对金融机构的业务信息进行立体展现，个人用户就像使用手机的短信收件箱一样方便，无论是业务咨询还是业务办理，均可在同一界面下完成，并且可以通过声音、文字、位置信息等形式与金融机构进行高效交流。用户不需要任何APP下载或者关注订阅，也不用在收件箱、H5页面、APP之间来回跳转，简单又高效，用户体验明显提升，提高了用户与金融机构信息互动的意愿。

“海联融信”产品可以全面满足不同规模金融机构的需求。很多中小型金融机构没有APP或APP功能不完善，用户下载量小，在业务推广上有局限性，“海联融信”为此类中小金融机构提供一整套解决方案，系统对接完成即可开始为个人用户提供服务。无论苹果系统用户还是安卓系统用户，无须单独开发APP，节省开发成本和拓客成本。金融机构有新产品新业务上线时，在“海联融信”业务平台上设计好业务交互及订购流程，即发布即使用，高效触达，更先赢得商机。

大中型金融机构自有APP则可利用“海联融信”产品向个人用户发送视频、图文消息，比传统短信更能吸引用户的眼球，提升用户业务办理意愿，通过对APP调用为其带来更多的业务转化和APP活跃。

据了解，海联融信是海联金汇2019年推出的“科技赋能产融升级”系列行业解决方案之一，将开启金融机构与用户信息交互的新模式。

海联金汇涉足金融科技和智能制造两大业务领域，确定了“打造最具创新活力的金融科技大蓝筹”的发展愿景，提出了“科技赋能普惠金融”的企业使命，目前金融科技板块已初步形成了海联支付、海联信息、海联惠商、海联风控、海联跨境、海联助贷、海联金科、海联智慧八大业务，为金融机构和产业升级提供金融科技整体解决方案。