趣创CAIF2018安太医梁志：情趣行业是流通业还是服务业

安太医品牌创始人梁志

演讲主题：情趣行业是流通业还是服务业？

安太医品牌创造人梁志结合行业发展的历程，提出了情趣行业应该从流通业过度到服务业，从同质化的价格战，过渡到对性教育知识普及和生活品质的引导上。这也是对全行业企业在服务水平上的呼吁。“在我看来，性知识的学习，这是所有人都需要的，可是我们没做。第二是性玩法的学习，这个东西不教他，他怎么买你的产品？第三是我们的性观念都没有打开，消费者当然不会去买了。通过知识引流，通过知识提高客单价，通过知识提高你的复购率，这样的情况下你的产品卖出去才是水到渠成的一件事情。”

以下为演讲实录及演讲PPT

一年才一次机会，看到大家很亲切，我在这个行业整整八年了，2009年准备进入这个行业，到今年2018年八年还是九年，反正时间挺久的，中间也是接触了很多其他行业的人，还是看到咱们这个行业的人感觉亲切。

我是2010年开始做成人用品的时候，做的叫独立商城，就是在百度上面投放广告，或者通过CPS形式引流的独立网站，后来到了2014年才开始在京东商城开店铺，在天猫合作。那时候基本上把我们大量的利润全部都是给了百度，这是我们最早的形态。

这一年里，我在想一个问题，明明有很大市场，为什么总是那么苦逼，最近市场又不好了，每次都高兴一会儿，到底怎么回事

我从五部分介绍。首先跟大家分享一下什么叫流通业。在我看来流通业无非是批发和零售，在电商上体现的是阿里巴巴为主的批发业，B2B的，还有天猫、京东为主的B2C的零售业，实际上它是以物为代表的，我以前我们公司代理董酒，在天猫上开了旗舰店，前几年因为董酒认识了很多董酒的粉丝，大家因为酒成为酒友，这是流通行业的基本本质，它的本质是以物为连接点的。

在这里比较痛苦的一件事情是，所有流通行业都只有两张牌可打，最早的沃尔玛、家乐福，永远打的是天天低价，到最近的拼多多全都是低价，前面有一个前提是正品低价。苏宁和国美当年也是如此，都是靠价格战，红孩子，宝宝树都是因为价格，因为产品是一样的。流通业就是搬运工，集中的就是药店，药店全是广告牌，门口贴的都是各种促销广告，买一送一，买什么送维生素，这是流通业。

什么是服务业？拿医院打比方，医院它的科室和药店完全不一样，医院都是口腔科、妇科、产科、内分泌科、肿瘤科，这个按人们看病的需求来分的。我们到底是流通业还是服务业？不言自明，大家都在流通业里面血拼。

看一下消费者到底需要什么？消费者需要流通业还是服务业，需要产品还是需要服务？大家看一下，性功能提升是咱们这个行业的第一大品类。第二消费者需要的是一些学习性技巧。

我们在干什么？飞机杯、润滑液、震动棒、安全套，天猫京东永远打的是正品低价，你变着花样说，其实都是一样的东西。

我们性的问题根本不等于性用品，但是我们往往把它等同起来，都说我们市场那么大，为什么做不好？老归结于管控、平台不支持，广告不能做，我觉得都不是，是我们生硬地认为我们手里有一剂良药可以帮人们解决性问题，可是人们不这么认为，所以会产生这种落差。

现在咱们国家供给侧产能过剩，实际上我们情趣行业供给侧是严重地不足，真正做这行的，可能愉悦社区在做这个事情，剩下都是卖飞机杯的，卖安全套的，我们手里有那么多好的客户资源，相当于金矿一样的不去挖它，我们远远没有做到位的。

我们真的是很难留住客户，因为我们的产品没有很好地满足消费者的需求。在我看来，性知识的学习，这是所有人都需要的，可是我们没做这个东西，其实这个东西做完之后卖性用品给他是水到渠成的。第二是性玩法的学习，这个东西不教他，他怎么买你的产品？第三是我们的性观念都没有打开，消费者当然不会云买了，你的工作是需要让他打开观念，现在 大家都不做第一个工作，老想收获第二个工作。

下面是性功能的训练，93%的性问题都是可以通过学习和训练改善的，而不一定非要用医药的手段，甚至情趣用品都不需要，这些问题我们都没有去做。性技能的学习，一说就会了，可是这个知识没人去教。还有性困扰的咨询，很多人在微博上做性咨询，说明这个大家很需要，另一方面我们生意做得很累。大家不要觉得做了那么多，产品变现是一件不光彩的事情，在中国很难变现，你通过知识引流，通过知识提高客单价，通过知识提高你的复购率，这样的情况下你的产品卖出去才是水到渠成的一件事情。

我们国家2016年提出了关于促进健康服务业的若干规定，国家需要的是性健康服务业，再说得含蓄一点是生殖健康服务业，按照这个规划，整个性用品行业和现在应该是不一样的。但行业里所有人都在血拼，真正做性服务的很少，都是在做流通业，做搬运工做商贩，互相掐价、竞争，钱都被那些不良的违禁的药品挣走了。在这块希望大家能够深思。

情趣用品行业要从流通业过度到服务业，从同质化的价格战，过渡到创造力、知识产权保护和生活品质上来。