银盛通信荣获“服务质量优秀企业”表彰，用户突破100万

    2017年7月19日-20日，2017 MVNO/VAS 国际虚拟运营大会在北京隆重召开。本届大会旨在为移动通信融合、增值业务创新、虚拟运营变革，海内外合作伙伴构建多层次跨界融合合作，以丰富多样的新概念、新技术、新产品全方位诠释“移动通信创新引领移动娱乐未来”的主题。在今天召开的2017国际虚拟运营大会上，银盛通信获中国通信企业协会授予“服务质量优秀企业”，同时获奖的还有阿里巴巴通信和小米科技等。这意味着银盛通信从众多虚商中脱颖而出，更意味着企业凭借一直以来的高品质服务和良好的社会口碑，赢得了社会和行业的高度认可。

移动虚拟运营产业在过去三年中快速发展

一直以来，国家积极支持新业态新模式，李克强总理也反复强调监管当“包容审慎”，这为虚商的差异化发展提供土壤和环境。

2017年是虚拟运营业务试点的第四年，随着监管政策逐步完善，全国42家虚拟运营商创新产品不断突破，商业模式不断更新，用户规模逐渐攀升，盈利趋势逐渐显现，移动虚拟运营产业在2017年更值得整个通信业界的肯定与期待。虚商市场快速发展的趋势不可挡，银盛通信乘势而上、顺势而为并且脱颖而出。

此次表彰，综合评估2016～2017年度虚商推出的优质服务、全面落实实名制认证要求、社会信誉、用户服务质量、重视客服中心建设和管理、用户黏性等方方面面，评选出服务质量优秀企业，总结表彰为我国虚拟运营试点业务取得优异成就的企业，进一步推动虚拟运营行业有序发展，构建国内外虚拟运营商与基础运营商合作共赢的局面。

 “高忠诚客户”是虚商“必胜战役”中重要一役

事实上，自2013年12月工信部发布第一批移动通信转售业务试点批文至今已三年有余，期间42家虚商纷纷结合自身主营业务进行了大量的尝试和创新。银盛通信转售业务自2015年7月8日正式商用放号，迄今用户量已破百万，并获工信部经营范围扩大至99个城市，成为虚商大潮中的佼佼者，快速发展的背后是银盛通信不断升级客户服务的结果。

“价格是个人用户和中小企业购买移动服务的主要关注点，但是，对于所有产品和细分市场，价格以外的因素更重要。这表明，通过服务质量，虚拟运营商可以与竞争对手区别开来，而不仅仅是价格。运营商必须让客户满意，才能保持竞争力和收入。对于虚商而言，当用户发展到一定基础之后，留住用户的关键是服务。”银盛通信相关负责人表示，升级服务是提升虚商市场占有率的不二选择。

面向个人用户、行业用户以及全国代理商，银盛通信移动转售业务更是升级24小时客户服务。其中，在“个人用户客户服务”方面，包括业务咨询与受理、用户投诉处理与调解，提供4000268268客服热线、7*24小时语音自助服务、7*14小时人工服务、微信客服7*24小时在线，节假日不休息；在“代理商定向客服”方面，包括负责代理商的业务咨询与协助、代理商的培训工作和及时处理全国代理商日常业务代理碰到的问题；在“行业客户定向客服”方面，为金融、GPS行业应用的集团客户提供日常的业务咨询和办理，专人点对点进行服务。

虚拟运营商未来需依赖差异化运营

谁能够在细分市场寻找差异化运营，并在差异化运营方面做到更胜一筹，就能够决胜千里。银盛通信几年来一直坚持创新发展，走差异化运营路线，在虚商大潮中闯出一片天地。银盛通信2014年获工信部移动转售业务试点批文，2015年7月正式商用放号，打造“悦•联”、“智•联”和“汇•联”三大系列产品运营理念，并相继在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、重庆、长沙、东莞、海口等49个城市开展业务，推出包括银盛170标准卡 、银盛手机深圳通、银盛物联网机器卡等多元化的移动通信产品。

银盛金融集团是同时具有第三方支付及移动转售业务试点批文的深圳高新技术企业。作为深圳的虚商，银盛通信融入创新血液，专注于融合金融和通信行业优势，搭建属于银盛用户的线上线下移动支付、金融理财、餐饮购物至交通出行的移动消费生态圈模式。

2015年，银盛通信联合深圳通、国民电子商务推出银盛手机深圳通，将深圳通功能集成到银盛170手机卡，使手机同时具备通信和深圳通功能，使用范围覆盖深圳地铁、公交，以及近2000家商超都可以进行“刷机”消费。在行业应用方面，推出了以机器卡为载体的物联网通信产品，重点为行业客户在多种智能应用过程中提供多元化的移动终端通信和管理服务，覆盖金融无线Pos、汽车GPS定位、物流巴枪、智能穿戴等应用领域，在帮助企业提升市场营销及客户服务能力的同时，有效降低企业成本，使企业效益得以最大化。

银盛通信转售业务两周年感恩回馈用户

2017年，银盛170用户突破100万，企业迎来快速发展。企业的发展离不开用户的信赖与支持，饮水思源，感恩回馈用户。7月，恰逢银盛通信转售业务两周年之际，为了给用户更多更好的体验，银盛通信也将陆续推出银盛自由卡、境外漫游卡等多种服务，放号规模与服务内容也将持续扩大，稳步推进产品差异化、套餐亲民化。“好的服务+好的产品”打造好的品牌，服务与产品双管齐下，银盛通信致力于为用户提供优质的、实惠的、多样化的移动通信服务。