以精细化治理护航社交，Soul一季度多维度提升生态安全水平

2026年一季度，中央网信办开展“清朗”专项行动，聚焦春节期间网络不良风气整治，推动网络生态持续净化。当前社交平台治理面临新挑战，风险行为隐蔽化、多样化特征明显，而AI技术的应用成为平台提升治理精细化水平的核心抓手。Soul App积极践行平台责任，发布一季度生态安全报告，围绕技术赋能、场景管控、风险整治等方面，系统呈现治理举措与成果，全力打造安全、真实、友善的社交环境。

技术赋能反诈治理是一季度治理的重要亮点，春节期间诈骗风险高发，Soul持续升级AI反诈技术，强化高风险场景防控能力。平台迭代识别模型，重点针对虚假人设、“杀猪盘”、网乞骚扰等问题，精准识别隐蔽表达、变体话术及视觉干扰内容；依托多模态语义理解实现风险前置识别与拦截，优化场景化风险提示，提升用户防范意识，形成全链路反诈体系。虚假人设治理成效显著，通过多维度识别手段，日均处置7万余条相关内容，管控违规账号；深化警企协同，一季度报送50余次有效线索，联合打击网络诈骗与黑灰产，有效遏制诈骗行为蔓延。

社交生态治理持续深化，Soul紧扣“清朗”行动要求，升级AI与人工协同治理机制，集中整治各类违规行为。一季度，平台机审直接拦截违规内容477万条，处理违规账号16.2万个，拉黑违规设备3870台；低质内容治理同步推进，日均清理低质帖子超12万条、低质评论18万条以上，有效提升内容质量；同时开展文明引导工作，日均提醒近2500名用户规范发言，引导用户共建文明社区氛围。

聚焦高频社交场景，Soul实施精准化治理升级，重点规范群聊与私聊互动秩序。群聊场景中，日均中断违规语音消息3万余条、拦截违规文字消息4万余条，多次自动化中断违规群聊，整治不良群聊风气；私聊场景以用户保护为核心，上线骚扰消息自见、风险提示弹窗等功能，日均保护6.4万余人次免受骚扰，触发防护弹窗7万余次，对重度违规用户限制私聊功能，日均执行5.8万余次，切实降低私聊骚扰发生率。

网络暴力整治与社交礼仪建设同步推进，Soul搭建全方位网暴治理防线。平台升级AI情感识别模型，结合动态违规词库，实时监测私信、评论中的攻击性言论，通过技术监测与人工复核联动，高效处置网暴内容；一季度日均保护用户免遭网暴骚扰4223次，处理不文明私聊用户2216人，文明发言提醒超19万次；同时发布38篇安全规范宣传内容，触达22.81万人次，强化用户安全认知，引导用户友善互动。未来Soul将持续深化技术治理，完善多方协同机制，以长效治理守护社交生态，助力清朗网络空间建设。

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