便民服务暖人心——兴业银行无锡分行走进太康社区

为切实履行金融为民宗旨，弘扬志愿服务理念，拓展金融服务覆盖面，近日，兴业银行无锡滨湖支行走进太康社区，开展便民金融服务活动，将专业、细致金融服务送至居民身边，以实际举措畅通金融服务的“最后一公里”。

活动现场，无锡滨湖支行工作人员以金融志愿者身份，秉持“甘做永不生锈的螺丝钉”服务热情，为社区居民提供一站式金融服务。通过发放宣传资料、现场演示、互动问答等方式，工作人员聚焦居民普遍关注的反诈防骗、反假货币、个人信息保护、养老金融知识及社保卡使用等内容展开介绍，结合典型案例剖析常见金融诈骗手法，揭露“养老理财”“冒充公检法”等骗局模式，以通俗易懂的语言提醒居民，增强风险防范意识，守好自身的“钱袋子”。

针对社区居民的实际需要，本次活动还提供了金融业务咨询、手机银行操作指导、账户维护等便民服务，现场解答了居民关于房贷还款、理财规划、存取款业务等方面的疑问，协助老年居民掌握智能设备使用方法，切实缓解了部分居民“出门办事难、线上操作生疏”的困扰，让居民在家门口即可享受便捷、高效的金融服务。多位居民表示：“银行走进社区提供服务，讲解的内容实用、好懂，解决了我们很多实际问题，非常贴心。”

此次活动，兴业银行无锡分行将金融知识宣传与便民服务有机结合，既提升了居民的金融风险防范意识，也展现了金融服务的温度。今后，兴业银行无锡分行将继续践行“金融为民”理念，常态化开展社区金融服务活动，持续丰富服务内涵、创新服务形式，将更加优质、温暖的金融服务送至更多群众身边，以切实行动彰显金融机构的责任与担当。

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