大家电中企第一后，海尔英国小家电实现电商突破增长

在大家电市场稳居中国品牌第一后，海尔英国小家电业务近日再传捷报。刚刚落幕的黑五促销周，海尔小家电单周及11月零售销量同比劲增三成。其中，旗下Hoover品牌无绳吸尘器单周销量同比增幅达549%，即便是相对小众的床垫清洁机品类，也实现了384%的销量增长。

这份亮眼成绩的取得，主要有两个原因。一是扎根本土用户需求，以科技创新打造核心的产品力。二是坚持数字化转型，提升用户购买体验。

过硬的产品力，精准契合了当地用户的需求。以销量表现突出的Hoover无绳吸尘器为例，它的吸力是市场同类产品的两倍，同时搭载了防缠结技术，能够从根源上解决宠物毛发缠绕清洁工具的难题，大大减轻用户的家务负担，完美匹配养宠家庭的清洁刚需。这种锚定用户需求，以科技升级体验的产品创新思路，为销量增长筑牢了坚实的根基。

积极推进数字化战略，进一步优化用户体验。当前，欧洲电商正处于快速发展的初期阶段，海尔英国抓住这一机遇，对营销、服务等各个环节进行全面优化，有效带动销量攀升。在营销上，海尔英国团队不仅优化了线上店铺的视觉呈现，还结合本地社交媒体热点打造推广内容，精准触达目标用户群体，大幅提升流量转化效率，就连床垫清洁机这类非传统热门产品也实现了销量爆发。在服务上，海尔借助AI数字化工具，打通了售前咨询、售后响应等全流程服务，显著提升消费体验，为用户复购与口碑传播打下了坚实基础。