Soul张璐团队联合推出双十一报告：Z世代4成增消费预算

在Z世代成为消费主力的当下,双十一的内涵已远超单纯购物节,演变为融合消费、文化与社交的年度盛事。为揭露新一代的价值取向与生活态度,Soul创始人张璐团队联合上海市青少年研究中心发布《2025 Z世代双十一消费行为报告》。

Z世代“双十一”消费新心态:热情与理性的双重博弈

数据显示,Z世代对双十一的参与热情持续攀升,2025年参与率达93.1%,较2021年增长超10个百分点。其中,39.1%的青年认可节日感增强、优惠更集中。评价方面,呈现两极分化特征,部分人给予了积极评价,认为品类更丰富(21.4%),线上线下融合更明显(21.3%),补贴力度更大、更划算(20.8%),促销规则更清晰、优惠更直接(20.4%);部分人也表达了消极看法,主要集中在对“全年最低价”等宣传承诺的质疑(21.6%)以及价格优势不明显(20.5%)上。更有近4成青年对低价承诺持“需自行验证”态度,展现“热情参与、理性决策”的鲜明特征。

Z世代“双十一”消费新图景:体验优先与国货自信凸显

数据显示,Z世代的消费信心正在持续增强,约4成年轻人增加预算,北上广深群体增幅达45.15%。在Z世代“双十一”的情绪消费版图中,旅行类消费强势登顶,占比36.9%;数字增值服务、潮玩、文娱消费等构成第二梯队,且男性偏好旅行、女性倾向医美。此外,文化消费占比达21.4%,线下活动关注度超7成。值得关注的是,硬核国货正在持续赢得Z世代的青睐,手机、家电等领域购买意愿增长明显,57.6%北上广深青年表示国货购买量提升,彰显品质自信。

Z世代“双十一”消费新体验:AI赋能与周期延伸成新趋势

AI正成为2025年“双十一”Z世代消费体验的亮点,约7成年轻人认可AI+应用。其中AI智能客服(30%)最受欢迎,其次分别为平台个性化AI推荐(28.7%)和AI购物助手(25.9%),69.1%的青年对AI应用表示满意。同时,双十一从“单日”变为“消费季”获6成青年支持,有33.3%的被调查青年表示“非常喜欢,可以慢慢比价挑选商品”,另有26.7%的人认为“挺好的,购物时间更充裕”。

此次由Soul创始人张璐团队与上海市青少年研究中心联合发布的报告,精准捕捉了Z世代理性与悦己并存的消费特质,以及AI赋能、国货偏好等核心变化。其清晰揭示了新一代消费新趋势,为品牌洞察需求、优化策略提供了切实可行的新方向。

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