中午十二点,北京国贸的白领张小姐熟练地打开外卖平台,想点一份熊大爷的玉米鲜肉饺子,却看到屏幕上显示“今日已售罄”。“现在连饺子都要靠抢了?”她笑着感慨。
同一时间,在深圳天宝路、蚌埠航苑路、西安创汇社区……熊大爷门店的外卖提示音此起彼伏,打印机不断吐出新的订单,骑手在店门外排起小长队。店长一边协调出餐,一边快速回复微信群里顾客的询问:“今天店里的玉米鲜肉饺卖得最好,刚调的馅儿。”
这并非偶然。数据显示,熊大爷在美团、饿了么等平台持续爆单,部分门店月订单量突破1万单,复购率稳步提升。立冬当天,更有许多门店单日订单突破700单,外卖单日实收金额破万。从上班族的午餐,到学生党的晚餐,一碗热腾腾的现包饺子,正成为越来越多人冬日里的共同选择。
指间点单,好味到家:30分钟同步搞定南北味蕾
在熊大爷看来,外卖不只是简单填饱肚子的解决方案,更是都市人在快节奏生活中的一份实实在在的慰藉。
品牌在产品布局上兼顾南北口味:既有北方人熟悉的韭菜鸡蛋饺、白菜鲜肉饺,也有南方偏爱的红油干拌云吞、川渝限定老麻抄手。从儿童餐到面食系列,从卤味小菜到配饺汤品,数十个SKU构建出完整的产品矩阵,持续吸引着不同偏好的顾客。
“同样的消费,让顾客吃得更丰富”,这不仅是品牌愿景,更是产品研发的核心理念。严选新疆天山面粉、猪前腿肉、峨眉山非遗龙须笋、越南花胶等优质食材,坚持手工现包,让每颗饺子都饱含“家里做”的诚意。
社群一响,外卖即达:30分钟把饺子送进邻里心间
熊大爷的外卖之所以能一路飙红,秘密就藏在“社群发动机”里:每天上午10:30,门店私域群先甩出一段“出锅直播”,热气腾腾的现包画面刷完屏,把邻居的馋虫瞬间勾到顶点。外卖骑手按照系统规划的最优路线,30分钟将香气四溢的饺子“闪送”到餐桌,实现正反馈。
这波速度背后,真正推波助澜的是群里的邻里温度——老顾客秒变客服,新粉丝一句“番茄鸡蛋饺有多鲜?”立刻被十句真实体验刷屏,“饺子到了会不会凉?”有人现场甩定位,比官方回复还快,外卖平台投诉率一再下降……
情绪也在外卖盒里持续升温:加班党深夜截图配文“治愈夜”,宝妈甩图“娃指定晚餐”,随手一晒的返图丢回群里,第二轮情绪爆发,再次拉动订单飙升。
从社群拉新,到外卖惊喜、晒单回流,再到会员储值锁客,雪球越滚越稳。一碗饺子,30分钟从门店奔向餐桌;一条社群,365天把左邻右里熬成铁粉,熊大爷用“社群燃料”持续给外卖添柴,让线上销量与线下温度并肩一路狂奔。
傍晚时分,又一批外卖骑手从熊大爷门店出发,载着热乎的饺子,驶向不同的小区与写字楼。这个冬天,一碗现包饺子,不止喂饱了都市人的胃,更成为连接人与人的温暖纽带。
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