经过家电下乡、以旧换新等国家政策的推动，2012年中国家电行业零售规模近万亿，形成了品牌化、高端化、功能化等不同的细分市场，2013年家电行业将由强势增长逐渐转向刚性需求为主的稳定性发展，随着日本与中国关系日趋紧张，日本家电品牌在中国市场影响较大，并逐渐淡出。国内市场中高端家电的空白有望被国内品牌和韩国品牌替补。
为客观反映家电产品在进入零售终端后消费者对其品质的评价程度，北京盛华博智信息技术研究院受中国市场调查研究中心委托在第三方调研机构的协助下，于2013年1月再一次启动对消费者的品牌家电品质调查活动，受到业界的高度关注。
北京盛华博智信息技术研究院是国家统计局核准具有“涉外调查许可”的专业机构，数据统计监测区域覆盖全国各大、中、小城市及县、乡镇。北京盛华博智信息技术研究院立足于提供准确、可靠的家电统计数据基础上，为国内市场家电及相关企业提供消费者调查、竞争信息分析、国家政策及经济研究、市场品牌策略分析、前沿技术决策咨询、企业战略转型及研究、企业管理咨询与规划等业务。
北京盛华博智信息技术研究院2013年初消费者品质调查是继2011年度针对家电八个品类调查的延续和扩大，此次调查由原来的平板电视、电冰箱、空调、洗衣机、电热水器、燃气热水器、吸油烟机、燃气灶等八个品类，扩展到平板电视、冰箱、空调、洗衣机、燃气热水器、电热水器、吸油烟机、燃气灶、电饭煲、电压力锅、豆浆机、加湿器、微波炉、消毒柜、浴霸、电暖器、电饼铛、电吹风、电磁炉、电炖锅、电风扇、电水壶、电熨斗、电蒸锅、挂烫机、净水器、空气净化器、剃须刀、吸尘器、饮水机、搅拌机、咖啡料理机、多功能电锅、摄像机、数码相机等三十五个品类，基本涵盖市场家用电器全线产品。
北京盛华博智信息技术研究院此次调查的范围是集中31省408城市在6,500家样本店进行抽样调查，从中选取已购买家电消费者和意向消费者等访问对象，通过电话访问、约访、拦截访问等方式，针对家电三十五个品类的一线品牌；共收集调查问卷四十多万份，有效问卷三十八万份。在人民大学统计学院、北京理工大学经管学院教授的指导下，北京盛华博智信息技术研究院对调查结果进行了分析与研究，对比2012年全年北京盛华博智信息技术研究院的家电零售监测数据，分析结果如下：
一、 促成消费者购买要素分析
受金融危机、国际经济萧条的影响，2012年中国家电市场出现了比较严重的萎缩和下降，但是由于中日岛礁之争，日本家电企业逐渐退出了中国市场，为2013年国产品牌企业进入高端市场带来了机会。
根据2012年末北京盛华博智信息技术研究院对全国家电行业消费者调查发现，“品牌口碑、产品功能、技术领先、安全性能、产品质量、外观设计、绿色环保、节能效果”成为消费者购买要素中的前八项指标（见图1~图5）。品牌概念已经在消费者心中占据了不可替代的位置，但是其他购买因素如产品功能、安全性能等则根据不同品类，指标对比占有率不同基本在40%以上，是继品牌概念之后比较受到消费者购买的第二大购买因素，而节能效果、绿色环保概念化已经成为家电产品的基本配置，对消费者购买需求的吸引力相对上述功能外较弱，仅占20%左右。
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