同类型门店、同样的产品、价格,生意效果总是天差地别;
一段时间下来,别人家门店总是发展迅猛,自家门店却门可雀罗;
最主要的原因,是“营销”这门功课没有做到位!
......
很多门店刚开始做的很好,现在感叹人都不上门,
看不懂,摸不透现在的市场、客户
因为有效的营销方式一直在不停地迭代和进化!
月子会所“线上获客”新姿势
门店经营千变万化,但影响门店销售额的主要因素就是——客流量,而月子会所作为“高客单价、低频次”一般家庭承受不起的消费,早已成为客户心中的一个共识。
“发传单、打电话、做打折、送小礼品、送优惠券、公众号发文章”这家来自贵州天恩母婴月子会所曾经尝试过无数种引流方法吸引客户,效果依然不理想。但一场7周年店庆活动,却让天恩母婴月子会所迅速挤满了目标新客户。活动开始2天,精准引流321位孕妈,当月销售业绩瞬间翻三番!
作为高客单价的服务项目,一场活动竟然轻松吸引到468位精准孕妈?怎么想都会觉得不可思议,那么这场周年庆活动背后,究竟暗藏了怎么样的玄机?
引用天恩母婴月子会所员工的一句话总结:“活动之所以这么成功,靠的就是火蝌(黄小仙)获客团队所研发的黑科技裂变工具和一套切中目标客户痛点的引流锁客方案,简直解锁了全行业的线上获客新姿势”。
设定引流活动切入口
做活动就一定需要客户上门,但问题是客户在哪?怎么找到客户?或者说怎么让客户上门?月子会所作为客单价高又低频的实体行业,等顾客上门着实不易,只靠自然流量的客户盈利必然是不可能的。
但是能够抓住客户群体眼球的,一定是有非常清晰的用户画像和非常了解客户群体的引流产品设定!而月子会所的准客户群体是孕妈,打造出“刚需”的产品为切入口,带动整个月子会所的客流,从而实现向“长期”项目的导流。当然,想让引流产品“自带吸粉体质”,在引流套餐的定价上也是不容忽视的关键,必须保证孕妈看到就有想买买买的冲动!所以本次的引流套餐就是以“低价、刚需、易转化”三点设定的:
低价吸引:99元获得6项超值产品+项目体验服务(价值3826元的大礼包)
刚需满足:满足孕妈刚需用品待产包,让孕妈心理99元的价钱花的物所超值
易转化:多样化的项目体验,让孕妈感受到月子会所的专业,促进后期转化
设计客户到店/自主裂变
清楚月子会所的目标客户群体后,紧接着就要设计如何提升客户到店核销率,营销学有句话,永远要在你的客户聚集的地方做营销!巧妙的是,火蝌获客团队为推进客流到店核销,针对本次活动添加了“线上支付定金+线下支付尾款”的形式,这一设计增加了孕妈群体线上下单吸引力,同时也提高了线下到店的核销率。
在这场活动中,用到了火蝌获客团队的黑科技小程序-揽客宝工具,当精准客户点开活动后,即可看到50元的红包奖励,虽然50元红包是真实的,但这一步并非是立即到账,需要完成以下4个重要步骤满足提现门槛才能成功提现:
1. 初始红包:客户进火蝌-揽客宝工具就可以领取50元红包,提现需要满 70 元
2. 首单返现:客户自己下单,第一单返现 10 元
3. 邀请好友下单:用户分享好友,好友下单奖励 15 元
4. 非首次提现:客户需要二次提现时,只需要满足15元门槛就可以成功提现
这一步骤就是利用分享赚邀请好友下单赚取奖励金,环环相扣,筛选精准目标客户群体!借助了客户口碑把“宣传给客户”转变为“客户主动给宣传”,使活动形成营销闭环。
锁定客户转化、成交
成功的转化、成交离不开与客户之间的情感链接,月子会所想要刺激客户向“高客单价”项目转化,是需要持续不断向客户灌输月子会所的实力,天恩母婴月子会所就是设立专人在孕妈核销体验项目时,带领孕妈参观月子会所并持续不断介绍体验项目内容,为后续转化打基础:
1. 电联告知客户活动情况预约客户到店体验,增加与客户之间的粘性
2. 现场安排销售人员,对月子会所进行各个领域介绍及参观
3. 朋友圈、公众号及时播报活动内容及成交记录
这样做不仅仅是为了宣传,更多的是潜移默化的让客户感受到活动的价值感与紧迫感,有效的刺激到潜在客户的心理,实现潜在客户线上下单、分享裂变、到店核销、转化成交的层层目的!
活动成果
门店经营千变万化,一切获取流量的活动都是以成交转化为目的,活动的成功与否离不开门店自身的执行能力和服务能力,不然一场活动做的再好,再优秀,没有商家服务的紧跟也会被客户口碑淹没。
火蝌获客团队专注获客,通过新营销玩法,为全国千家实体门店进行赋能,帮助门店线上引流裂变营销,让优质门店装满客户!