“弄潮者”爱琴海购物公园 奥特莱斯:沉浸式消费的新蝶变

日前,爱琴海购物公园奥特莱斯被第一财经评为“2019中国互联网消费商业力量”年度增长力商业主体。

图:爱琴海购物公园奥特莱斯荣获第一财经“2019中国互联网消费商业力量”奖

揭开其获奖背后的面纱,打动市场的关键在于,爱琴海购物公园奥特莱斯带来了全新的客户、商品、场景三重结合,因为其层出不穷的新鲜玩法,庞大消费需求被激活,从功能型消费到体验型消费带来充沛的势能,是推动着新消费模式重构的“革新者”。

爱琴海购物公园奥特莱斯作为年轻的商业玩家敢于突破商业格局,凭借创新商业模式给消费者带来沉浸式消费体验,并逐步赢得了新时代消费者的青睐。

诚如爱琴海奥莱商业总裁孙晶晶所言:“未来消费者沉浸式体验的多功能商业综合体发展空间巨大,爱琴海购物公园奥特莱斯将中产阶级家庭对‘家’的演绎释放了出来。”

未来趋势:“沉浸式”体验消费

高增值管理咨询公司科尔尼公司曾预测,到2030年,电商业务将占零售销售总额的三分之一。如何再创购物中心的全盛时代,将商场的作用重新推给购物消费者,拉动线下消费,考验未来shopping mall的智慧。

图:爱琴海奥莱商业集团总裁 孙晶晶

“重体验、参与性强的线下消费形式,通过提供优质产品和服务互动,更能调动消费者的全方位感官,因此沉浸式消费体验显得非常重要。”孙晶晶说到。

沉浸式体验的表现形式多样,舞蹈、多媒体、展览等通常是量身定做空间。甚至小到一本杂志搭配一杯咖啡的阅读乐趣、提供儿童娱乐区的亲子活动、情侣感情交流的浪漫场景、等待女士的“老公休息室”……毫无疑问的是,充满情感化的体验,能把消费场景融入体验中,创造更多商品消费的可能。

在此背景下,蛰伏许久、酝酿多年的爱琴海购物公园奥特莱斯衔玉而生。从红星美凯龙到爱琴海商业再到爱琴海购物公园奥特莱斯,变的是与时俱进对消费场景的赋能,不变的是对服务顾客美好生活的追求。

孙晶晶说:“爱琴海购物公园奥特莱斯,提供的不仅仅是物有所值的商品、贴心的服务、舒适的环境,我们更希望能够成为消费者一站式品质生活解决方案的提供者。”

弄潮者“入局”:高性价比+高附加值

爱琴海购物公园奥特莱斯,定位为全业态家庭型奥莱,通过购物公园的运营思维,以及奥特莱斯的商品价值,打造一个满足全家庭高性价比品质消费的全新产品。

图:常州爱琴海购物公园奥特莱斯外景

作为一名弄潮者身份入局,常州爱琴海购物公园奥特莱斯于2018年12月22日盛大开业,开业2天客流30.5万,营业额1500万。备受当地家庭消费者的欢迎,目前已在当地奥特莱斯市场上形成聚集效应

相较于传统奥莱业态相对单一、地理位置较偏僻、交通不便等痛点,爱琴海购物公园奥特莱聚焦精品零售,打造融合多元丰富业态。

其商业本质在于“购物公园”+“奥特莱斯”,前者通过购物公园的运营思维,打造公园、休息区,舒服而又温馨的购物场景,完成一体化的消费需求;后者定位全业态家庭型奥特莱斯,瞄准精品,从服务、营销、会员系统等多方面持续做加法。

孙晶晶介绍,爱琴海奥莱在名品折扣之外,赋予全新产品线:艺术空间+儿童体验+美学生活+品质服务。引入室内雪场、屋顶马场、音乐艺术喷泉等极致体验场景,满足全龄段的品质生活需求。 

“消费升级不等于价格升级,它的实质是性价比为王且符合消费趋势,当购物公园和奥特莱斯两大元素合二为一,消费者更能体验到线下消费的乐趣。”

高性价比+高附加值共同推进爱琴海购物公园奥特莱斯的成长和品质。

追求品质:从生存型消费过渡到生活型消费

伴随互联网的发展所带来的消费时空转变,消费者眼界开阔,消费形式多样,其中对旅游、教育、医疗健康等消费开始大幅增加,消费者在追求高性价比产品同时,对品质生活的需求愈发渴望被满足。

孙晶晶表示:“中国消费者如今已对自身的购物需求产生了翻天覆地的变化,从生存型消费到生活型消费,他们更清楚想要什么商品,并对品质的要求越来越高。爱琴海购物公园奥特莱斯希望将高性价比的商品带给消费者。”

“未来十年战略规划100座爱琴海购物公园奥特莱斯,致力提升二三四线城市家庭品质消费。”她介绍,在服务升级上,2020年将继续推动面向家庭的服务计划、全面展开线上线下结合的服务创新,以服务升级推动业务升级,在细分市场里通过精准营销,为客户提供更合适的产品、更好的服务、更高的价值。

“店是一家一家开,二线城市是现有布局,未来爱琴海购物公园奥特莱斯将永不止步,继续拓展”,孙晶晶的话语中显示出坚定的底气与强大的决心。