汇通达章国飞：实体经营“互联网＋”，平台助力转型

近年来，“互联网+农村”成为电商新蓝海，掀起了一场城市电商进军农村的大潮，给数量庞大的农村“夫妻店”带来了重创。缺乏一站式供销平台、信息滞后、物流运输难，这些历史问题尚未得到解决，与此同时，大部分入侵农村市场的电商平台直接提出要“颠覆”、“砍掉中间环节”等做法，传统夫妻店的境遇尴尬。

一家并非电商出身的企业如何在乡镇市场立足、扎根？汇通达认定扎根农村的夫妻店是激活这一市场的关键，只要将这些老旧失修的“水龙头”进行翻新升级，天然适应农村市场且拥有强大自驱力的夫妻店，就能成为最高效的流通节点。

实体经营“互联网＋”，突破发展瓶颈

如何打造农村生态电商平台？汇通达的初衷是：聚焦中国农村市场，以全方位的互联网平台服务能力，整合乡镇会员店资源，通过为会员店提供“5+”服务，全面提升其经营和服务能力，让农村消费者享受与城市一样的商品和服务。就是这样一个真正站在农村、农民角度考量的发展理念，打动了章国飞。

聊起为何选择加入汇通达？章国飞打开了话匣子。“面对电商不断挤压、实体店经营遇冷，我们代理商的生意越来越难做。上游的厂商要求我们压库存、打款，下游的经销商资金回笼滞后，我们压力很大。一直想转型，寻求新的出路。”真正的转机在2015年底，“对汇通达我不怀疑他们的能力和远见，它让我看见了传统代理商的发展未来。”从一个传统的代理商，转变成一个区域性的平台服务商，整个过程不到2个月。

加入汇通达后，章国飞有了一种被“互联网+”拥抱的感觉，传统代理商变为打通线上线下的汇通达旗下一员，自身也主动学习了很多电商管理知识。“数据工具的运用和管理方法的改进，给平台公司的管理带来了很多改变，运用三套电商工具——超级经理人、超级老板、汇掌柜对旗下会员店进行信息化改造。让这些传统夫妻老婆店店主通过手机实时操作，无纸化交易。例如 “汇掌柜”APP，夫妻店主可开设自己的网店，村民只要手机扫一扫就能关注店铺并购买。而后台更能将顾客信息更好的留存，锁定目标客户、潜在客户，为后期的互动营销、精细运营提供了条件。

运用“赋能”力量 变现商业价值

    电商本地化成趋势，整合本地资源是农村电商困境的解决之道。在汇通达的带领下，章国飞在会员店管理中融入了更多实践和思考。“做农村电商，必须要有本地化思维，这是加入汇通达后我领悟最深的点。”章国飞认为，虽然农村消费者对互联网的认可度越来越高，但传统交易习惯依然明显，比如说喜欢赊销购物、讨价还价、信赖熟人、就近购买。面对这个客户群体，汇通达的会员店相比下沉农村市场的同行企业，有着不可替代的优势，这些过去乡镇农村市场中的夫妻老婆店成本低，有当地人脉和资源，运用汇通达的“赋能”力量，一定可以带来更多的商业价值。

“农村的夫妻店是我们汇通达的根基，为了走出过去经营路子的窄胡同，会员店也努力适应和学习了互联网思维。”章国飞感慨地说，比如象山高塘益兴家电，店铺面积只有60平方米，在这个小岛乡镇里并不算大，

自从成为汇通达会员店以后，特别是今年成为智慧门店后，发展有了质的变化。店老板首先对汇通达的互联网供应链有了深刻的理解，改变了经营理念，运用商品+、金融+、工具+、社群+、活动+服务的“5+服务”，学会了运用互联网技术和工具发展粉丝，建立客户群，并运用会员卡把顾客留持。在今年5月，象山汇盛组织的智慧门店联动活动中取得了显著成效，二天销量达到28万元，同比增长了十几倍。6月份的联动活动又创佳绩，单店客流量达到200多人，活动后续效应明显。

过去章国飞对互联网毫无概念，而加入汇通达后，其运用互联网为会员店“赋能”，实现农村流通体系与互联网无缝对接，让会员店看到了未来，也得到了红利。目前，汇通达象山汇盛网络科技有限公司正全身心投入到会员店的发展中，已发展了6家智慧门店。

“最近两次组织的智慧门店大型促销联动活动，获得了非常好的效果，与智慧门店形成联动，达成吸引粉丝、引流的效果。5月份的活动吸引了70万人次参与砍价，6月份更是吸引了100多万粉丝，让会员店的粉丝转化为我们的客户。”

打造利益共同体，用平台经济为乡镇实体服务

汇通达系统化、模块化的管理方式让越来越多的在家电行业野蛮成长的传统代理商步入正规军的行列。让管理工具、粉丝经济、大数据的价值重构，这些过去不曾接触的工具，成为了平台公司转型成长的助推器，并在乡镇市场运用的如渔得水。“在汇通达的平台上，我们是一个利益共同体。”章国飞坚定地说，从过去的管理空白到如今熟练地运用互联网工具，平台公司与夫妻店变化的背后，是汇通达平台用模式和体系共同构建的利益共同体在支撑。

对于未来如何带领会员店更好发展？章国飞心里很清楚。“我们要充分利用汇通达电商平台的优势，运用互联网的方法和技术，围绕会员店的需求，以“5+”服务为纽带，从而实现全方位“赋能”，提升会员店的线上经营能力，非商品经营能力，管理能力，帮助会员店做大做强，让会员店获得丰厚利润，创造价值，让乡镇商铺成为电商旺铺。把乡镇会员店构建成集电商运营、信息共享、商品买卖、物流集散为一体的本土化、全渠道、生态化农村商业服务务平台。

将会员店打造成农村社区的智慧服务平台，这是汇通达的目标，但作为一个利益共同体，章国飞的目标，则是帮助会员店老板转变观念，从经营商品向经营和服务顾客转变。未来，章国飞计划每月组织一次VlP智慧门店联动治动，帮助会员店线上线下引流收引粉丝，实体店体验，提高会员店的销量和利润，提高知名度，增强与平台的粘性，帮助会员店做大做强，更好的为农村消费者服务。