梧桐理财改版在即，深度服务助力品牌升级

专注深度服务，多一些真诚，少一些套路

数据显示，2015年互金行业出事平台涉案金额超500亿，给行业造成极大的负面影响。一时间，用户对行业的信任降至冰点，各家平台和用户的关系都脆弱到一击即碎。

对梧桐理财而言，无疑也是一个巨大的考验。好在这支创业团队，有着十多年丰富的财富管理经验。他们深知，这个时候，让用户安心，最好的办法是打开互联网的屏幕，走到用户中去，2016年3月梧桐理财正式启动全国范围内的客户见面会。

走近用户，用心服务，共同成长

梧桐理财就这样开启了线下投资者见面会的征程，至今举办35场，遍布27个城市，从最初每月2场，到如今每个周末都在路上，梧桐的管理团队将业务模式、作业流程、风控体系、发展规划、业绩数据一一在用户面前展开，透明是最好的运营，通过见面会作为媒介把梧桐理财有血有肉的呈现在用户面前，并回答用户的一切提问。

南昌见面会上的一位教授，同时也是梧桐理财南昌区域的早期投资用户。他说作为一个学术派，梧桐的见面会每年都能给投资者带来新的感悟、看到梧桐人的变化与成长，自己在投资的过程中对理财、财富、财商收获了更多实战者的视角，这正是梧桐深度服务中倡导的自我学习理念。

线上积分活动，用实打实的真情回馈用户

服务并不仅限于举办线下投资者见面会，梧桐理财从平台创立至今每日签到奖励积分的福利已经成为平台脍炙人口的活动。通过每日签到，累计签到一定天数，用户将会获得红利券以及加息券。这些券是真实可以抵扣现金，真正用在梧桐理财上作为现金抵扣的优惠。

专注社群运营，客户服务打破科技隔阂

区别于普通平台运营模式，梧桐理财坚持很多事情需要人工处理。例如客服，目前很多大平台都采取自动回答机器人，快速回答客户提问，解决效率问题的同时，也加大了科技冷漠感的隔阂。一千个读者里面有一千个哈姆雷特，一千个用户提出的问题尽管相似，但始终存在个体差异。这就是梧桐理财坚持人工在线客服的原因，一切以用户体验为主。

通过微信群的建立，梧桐理财当前已经有接近30多个大大小小的客户服务群，其中每个群平均客户数量达到300多人。除了日常客服运营团队外，公司管理层高管也在微信群里实时回答用户问题。对于梧桐理财来说，专注有温度的服务才能真正做到关怀用户。

梧桐理财平台上线三年用户数据已达80万，客单价逼近10万，梧桐坚守的就是深度服务，始终坚持用内容服务用户。在行业摸索和发展中，寻找出一条最贴近用户利益的道路。不断实践、不断探索，与用户一起成长最终成就密不可分的信赖度。

官方消息称，梧桐理财网站以及app将于6月6日全面改版升级。据说此次改版全部基于用户体验角度出发促成。在当前已有版本的功能上实现优化，改版后页面将呈现更多的交互。同时首页栏口会做出调整，首页品牌展示凸显更加多的线上优惠活动，甚至个人中心都会出现细微惊喜的变化。

与用户一起成长，通过深度运营不断靠近用户，以实际行动获取用户信赖最终形成粘性。梧桐理财坚信，一切付出，时间都会懂。