阿里巴巴公司在11月12日凌晨公布“双十一”的全天成交金额为571亿,物流订单2.78亿,新的网上零售交易纪录诞生。即使无法对阿里这个公司保持敬意,也不得不敬佩阿里支撑这一数据的技术平台的确有过人之处。现在剩下的最大问题就是物流了,中国国家邮政局预测2014年“双十一”期间快件业务量将达到5亿件,中国数以万计的快递网点在11月11日开始的一周都变得十分忙碌。
电商的狂欢留下快递公司的痛苦
每年的双十一背后其实是一场技术的比拼,驱动阿里和京东等电商扩大服务器并成为云计算的玩家。在挑战人们想象力的销售额背后,考验的是阿里的搜索数据处理能力、平台系统整合能力以及支付能力,加上送货的压力,也就是电商们要面对的信息流、资金流和物流问题。
支付宝提供的数据显示,2014年的双十一第一分钟成功支付83万笔,第3分钟410万笔,第30分钟4086万笔,第1小时6283万笔,交易峰值已经达到285万笔/分钟。阿里巴巴称搭建在阿里云计算平台上的聚石塔预计将处理95%以上的双十一订单。此前淘宝做准备包括提前做系统清理、硬件临时扩容、救急方案预备、数据分散化、以及人肉应急待命等。应付过了技术上最大的压力后,将面临最能影响口碑的一步,也就是物流。
马云也表示他不关心数字,他关心的是能不能及时送到用户手中,这也是他重金押注物流的原因。双十一全天成交金额为571亿元,物流订单2.78亿,中国的120万快递员将会痛并快乐地加班十天才能处理完这么大的订单。
如此多的商家都促销,快递能否支撑? 为应对“双十一”带来的快递单爆仓,快递公司需提前准备,业内人士预计快件最高峰一天会达9000万件,而之前日均在3000万件左右。在时效的要求下,还处于低效人力处理模式下的快递会对如此高的订单应接不暇,可以预计在最近的一周这方面的新闻和微博段子都不会少。网友去年集中投诉的大件物流问题,包括不能送货上门,以及运输途中造成商品损耗、配送和安装不能同步等。

促销不需要理由 马来西亚也跟进光棍节
《福布斯》近日刊文:“单身节快乐!中国最大的反情人节诉求成就全球电商盛世”(Happy Singles Day! China's Anti-Valentine's Festival Is The World's Biggest E-Commerce Holiday)。比较了阿里巴巴的“光棍节”的销售额,远超过美国著名的感恩节后的“黑色星期五”以及在那之后的“数码星期一”的总和。

当一个无厘头的“节日”和促销结合并演变成为一种网络文化的时候,电商们也被迫投入更多资源。电商巨头们过去两三年来营销出来的“现象级”的消费潮流,今年的仗势更胜以往。技术发展,引领商业模式,商业发展,营销流行文化——这一条线上的逻辑,总是顺利成章的展现在人们面前。而大众确实在媒体的狂轰乱炸下,不管是起初对于单身状况的抗拒,还是对光棍称呼的反感,最终都转化成消费的动力。要知道“光棍节”的消费盛世不仅仅局限于中国,美国、马拉西亚等很多电商网站都会在光棍节推出相当大的促销活动,以追随这一文化风向标。

马拉西亚最大的电商网站之一Lazada也推出了双十一促销

美国著名的家具电商网站overstock也推出单身节促销,而这一天在美国其实是老兵节,是用来致敬为美国战斗的将士们的。
其实,商家知道,他们所要的不过是一个“噱头”;其实大众也知道,这个日子的消费也不过是一个借口。有技术发展而带动的文化消费,大多也会经历从最初的好玩,到最后的身边的人都这样而变成更为倾向的选择。
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