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王甘泉是西城区西单投递部一名普通的投递员。在2013年度报刊收订过程中，他凭借优质的服务质量和热情的服务态度，赢得了广大用户的认可，使他的收订成绩一路看涨，成为了投递部的收订先进。
王甘泉是一名替班员，没有固定的用户群。但是他克服不利因素，采取主动出击、热情服务的方法，不仅确保了原有的用户，而且还开发了一些新用户，做到了保存量、促增量。
家住京畿道地区的李老师，有多年看报的习惯。去年6月的一天，正好赶上王甘泉投递他家的报纸。在同李老师聊天的过程中，王甘泉得知他想换种报纸。8月份，2013年度报刊订阅工作开始后，王甘泉利用自己的休息日，再次找到李老师，向他推荐了包括《法制晚报》在内的几种报纸。他让李老师看一下，再决定订哪种。最后，李老师对《法制晚报》情有独钟,要求把这份样报留下来。
王甘泉看到李老师对《法制晚报》产生了兴趣，便趁热打铁，连续半个月自掏腰包，每天购买一份《法制晚报》，下班后给李老师送上门，没有中断一天。看到王甘泉如此热心，加上对《法制晚报》的喜爱，李老师成了法晚的新用户。
二龙路地区的叶女士是多年的法晚用户，一直在王甘泉这里订阅报纸。去年年底时，正好赶上收订新年度报纸的日子，但她家的信箱锁坏了。每当投递到她家的时候，王甘泉都会留心，生怕叶女士收不到《法制晚报》。为了彻底解决这一问题，王甘泉主动买来了新锁，帮助叶女士换好了信箱锁。当叶女士得知这一情况后，已是今年元旦了。对此，她十分感动，特意写来表扬信，感谢王甘泉的热情服务。
凭着自己的热心和用心，王甘泉成为西单投递部的先进收订员，在确保老订户、开发新订户的工作中，使《法制晚报》的订阅量不断攀升。文/管军
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