据悉,在细节服务举措推进的过程中,17个区县涌现了不少注重导向性、渐进性、适宜性、持久性的做法,取得了病患的广泛好评。如徐汇区牙防所在口腔X光放射检查时,不管是口腔标准片还是全景片,都为病人提供安全防护服,避免患者在照射区域外受到不必要的射线;虹口区妇幼保健所在儿保科开设哺乳室,为体检婴儿提供温馨的哺乳场所,为需要冲调奶粉的妈妈,提供饮用热水;杨浦区江浦社区卫生服务中心输液室开展“沁神之旅”项目,播放柔和、轻松的音乐,让输液患者紧张情绪得到舒缓……
市卫生系统文明委负责人表示,推广细节服务举措是医改的重要部分,全市卫生系统要在年内逐步推广落实,在落实“不在叫号系统直接显现病人全名”举措时,各单位既可在面上推广,也可优先考虑在医学美容、辅助生殖、性病门诊等的隐私保护要求较高的部门实施。