针对近期电信网络新型诈骗势头蔓延,已严重干扰和危害正常的金融秩序,侵害金融系统资金安全和客户合法权益。邮储银行广丰区支行高度重视,深入开展打击治理电信网络违法犯罪暨普及金融知识万里行’活动,不断提高员工及客户的反诈骗技能,提升该行良好的服务和社会形象。
加强宣传,严加防范。该行要求所辖网点通过晨会、夕会等形式对员工进行知识学习,加强客户“一卡”、“两码”、“三要素”宣传教育。同时利用LED屏播放防范电信诈骗宣传标语,在营业部门后悬挂宣传横幅,让广大群众充分认识到防范电信诈骗的必要性和紧迫性。
强化柜面堵截,提升服务水准。该行要求大堂经理和保安人员提升防范意识,对办理汇款业务的客户除了履行常规的告知提示外,还要求进行细致的核实工作,重点关注中老年等易受骗群体,特别是对办理业务时神色异常、不停接打电话、急切向外地陌生账户转账汇款的客户,及时进行劝阻、核实,筑牢防范电信诈骗最后一道防线。
面对面解读,提高防范意识。要求各网点在大堂开展相关的宣传折页解读工作,由大堂人员对前来办理业务的客户,在等待时进行宣传、解读,向客户解读电信诈骗的种类和方法,提醒广大群众,不轻信、不上当、不转账、不汇款。
邮储银行广丰区支行作为负责任的银行,近三年来组织了多场次的“金融知识进万家”“防范非法集资”“网络安全周宣传”等活动,意在普及民众的法律知识与金融知识,使民众的资金有合理安全的归处。
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