2016年3月26日，在上海举办的“金融机构企业文化与社会责任"研讨会上，来自摩根斯坦利、中国工商银行、海通证券、平安保险等金融机构的高层智囊纷纷就金融企业价值观、行为准则、服务意识以及社会责任等问题发表了独到的看法。国泰资本创始人兼富曼欧资本董事长潘福平先生代表外汇行业做了题为“文化是金融服务企业的第一生命”的演讲，受到了与会者的关注。
潘福平指出，目前中国的外汇行业一方面呈爆发式的增长，另一方面也存在着不容忽视的问题。比如说，一些公司急功近利，搞资金盘与客户对赌，出问题后一走了之，不但坑害了客户，还败坏了整个行业的声誉；另外，有些公司为了生存开展恶性竞争，给客户开出不合理的优惠政策，不但自己无力支撑，而且还给整个行业制造了“制度套利”的空间，严重损害了行业经营者的利益。
对于这些问题，潘福平并不陌生。当初（2001年），国泰资本在日本成立后不久，也面临着类似的问题。那时的日本，外汇保证金市场刚刚开放不久，也一样存在着“鱼龙混杂”的情形。不过，日本金融厅很快开展了一系列整顿行动，并且建立了一整套严格的监管体制，那些靠投机取巧而生存的公司很快就销声匿迹了。国泰资本，由于选择了“长久经营、持续发展”的经营理念，在大浪淘沙中存活了下来。2005年12月，国泰资本成为在日华人经营者中最早取得金融期货交易登录资格的公司，随后国泰资本又取得了证券中介业的登录资格，为在日华人坚持规范合法开展外汇保证金业务做出了表率。
日本能够在短短几年时间里，迅速地把一个行业从混乱治理到规范，这个与日本民族善于学习、做事严谨认真的文化是分不开的。谈起日本文化，潘福平每次都会感慨：“日本民族对事情的认真程度达到了难以想象的苛刻！”潘福平至今记得他在一家日本面包厂工作的经历：当时他被分到流水线最后一个检品环节，有一天机器突然停了，前面工序的员工都集中到他这道工序来，大家都在嚷嚷“かみ！”“かみ!” （“かみ”是日语“头发”的意思）当时他并不懂“かみ”是什么意思，从大家紧张的神态中，他判断可能是诸如金戒指一类的贵重东西掉到面包里面了。随后，只见他们毫不犹豫地把已经包装好的几千只面包全部打开，开始寻找，最后终于找到——竟然是一根头发！原来，第一道工序的一位员工发现有一根头发掉到了快速运转的面包生产流水线中，并很快进入了包装程序，只能通过停机、拆包的方式来将其找出来。潘福平为之震惊：日本产品品质在全球享有的声誉竟是他们用这种一丝不苟到极致的精神炼造出来的！
潘福平从不讳言他在近二十年的留日生涯中所受到的日本文化影响。他把日本文化中那种一丝不苟、专业专注的精神融入到自己的公司，要求同仁和员工遵循正直、忠诚、敬业的价值理念，本着诚信、专业、稳健的经营原则，立志把公司打造成一家“社会认可、公众信赖、同行尊敬、员工满意”的国际性金融公司。
然而，潘福平也看到，相比于欧美文化中那种强烈的开拓精神和创新意识，日本文化则显得有些保守有余，进取不足。二战后的民主化改造以及七十年的和平环境使得日本民族的性格与先辈已有很大的差异；人口的老龄化以及经济的长期低迷不振也严重地挫伤了日本民族的自信。日本文化，与“朝气蓬勃”似乎渐行渐远。
当潘福平把国泰资本的外汇保证金业务引入到中国时，他一直就在思考这个问题。他认为应该适时地给公司注入新的血液，新的文化基因，来适应中国这个欣欣向荣的市场。他决定启用一个新的品牌来运营外汇保证金这项业务。经过漫长的思考，当“富曼欧”这三个字浮现在他脑海时，他觉得眼前一亮，这正是他所想要的！这个名字涵盖了这个行业的特性：一种财富的生产行为（富）、一种优雅的生活方式（曼）和一种源自欧美的文化理念（欧）。作为“富曼欧”英文的缩写FMO包含着多种可解释的内涵，其中之一就是Fortune Management Online, 即“财富在线管理”，很准确地传达了外汇交易这种在线理财方式与互联网同生长、共命运的一段成长史。
为了推出“富曼欧”这个品牌，潘福平聘请广告公司耗时6个月做了全套VI设计，数易其稿。同时，潘福平还在新西兰注册了新的公司，获得了新的监管牌照。
“毕竟，包括外汇在内的金融产品及其衍生品，都是欧美文化制度的产物，适用的法律基本上也是英美法。因此，我们还是要到源头上去与他们的制度对接。”潘福平意识到，从国泰资本到富曼欧，不仅仅是品牌的迭代，更是文化的熔铸，制度的创新。他希望把西方文化中那种奋发有为、敢于冒险、敢于创新的竞争意识以及重视流程管理、讲求规范经营、尊章守法的制度文化融入公司新的品牌之中。当然，在这一过程中，也有很多人纠结难舍: 国泰十年，在中国外汇界声名赫赫，拥有一大批粉丝，谁也不忍看其淡出江湖。但潘福平却很坦然：“我们并不是玩‘金蝉脱壳’，也不是‘换马甲’。国泰资本一直还存在，它所承袭的文化精神也将继续延续。只不过国泰资本更多的是一个公司名称，集团形象。富曼欧资本（FMO Services）则是一个金融服务品牌。事实上，一个公司（集团）完全可以拥有多个不同的产品或服务品牌，这也是一种多元化战略。”
从效果上看，运营不到5年的“富曼欧”品牌已经得到了业界的认可。在《货币经纪》杂志所进行的“2015年度汇商知名度调查”结果中，“富曼欧”已经超越“国泰资本”排到第6位。但显然，对于这背后的品牌与文化的故事，即便业内人士也知之甚少。
“作为金融机构，我们更需要一种文化，来遏制这个行业容易滋生的急功近利、惟利是图的思想，倡导一种服务社会、兼济天下的大爱情怀。在这个过程中，无论是东方文化中的克己利他，还是西方文化中的仁慈博爱，都可以作为借鉴。一个民族的是否强大，归根到底是看它的文化是否强大。同样，一个公司是否具有竞争力，归根到底是看它的企业文化是否生生不息。文化本身就是一种强大的生产力，它影响着每个人的态度、行为，从而影响着事物的过程和结果。”潘福平以简练的结语总结了他对金融服务机构企业文化建设的看法。
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